Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 15 Aralık 2025 tarihinde mesai saatlerinin sonuna doğru müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarifemle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün, yani 16 Aralık’ta, düşünmem ve alternatifleri değerlendirmem için yeterli süre tanınmadan hattım zamlı bir tarifeye geçirildi.
Önceden yaklaşık 400 TL ödediğim tarife ücreti, bu işlemle birlikte 650 TL’ye yükseltildi. Özellikle yeni operatöre geçecek müşterilere 250 TL civarında çok daha düşük kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere sürekli fiyat artışı yapılması beni hem rahatsız etti hem de kendimi değersiz hissettirdi. Tarife fiyat artışı ve geçiş zamanlaması öncesinde açık ve makul bir süreyle bilgilendirilmiş olsaydım, ben de diğer operatörlerin sunduğu kampanyaları değerlendirip operatör değişikliği yapma imkanına sahip olabilirdim.
Vodafone’un uzun süreli bir abonesi olarak, yapılan bu zammın iptal edilmesini ve tarafıma daha düşük ücretli, avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin de en az yeni gelenler kadar avantajlı ve adil koşullarla hizmet almasını bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar