Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Hattım İptal Edilmiyor Ve Kullanılmayan Hatta Fatura Çıkarılıyor

ID:34038758

Vodafone Hattım İptal Edilmiyor Ve Kullanılmayan Hatta Fatura Çıkarılıyor

Ferhat

24 Ekim 2025 12:11

Erzurum Vodafone bayisinden yaklaşık bir hafta önce hattımın iptali için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala iptal edilmedi ve bu süreçte kullanmadığım hatta fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Başvuru sırasında herhangi bir başvuru numarası veya işlem fişi de verilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.

Hattımın bir an önce iptal edilmesini ve bu süreçte kullanmadığım hatta çıkarılan faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

24 Ekim 2025 13:00 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Ekim 2025 18:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Hat İptali Yapılmadı, Yüksek Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

Seher

Vodafone

15 Ağustos 2025 22:41

222

Vodafone GSM hattımın iptali için Nisan ayında Van İpekyolu’ndaki bir bayi aracılığıyla başvuru yaptım. Ancak hat iptal edilmedi ve bu süreçte yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Temmuz ayının ilk haftasında müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın hala aktif olduğunu ve iptal i...

Hat İptali Yapılmıyor, Faturalar Devam Ediyor!

Ebru

Vodafone

16 Ekim 2025 13:24

190

30 Eylül tarihinde Kırıkkale’deki Vodafone bayisi üzerinden hat iptal başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi ve hattıma fatura çıkmaya devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim, herhangi bir bilgilendirme almadım. Hattımın bi...

Vodafone'da Bitmeyen Hat İptali Süreci: Müşteri Hizmetleri İle Sürekli İletişim Zorunluluğu

Ergün

Vodafone

18 Nisan 2025 21:54

244

Vodafone hattımın iptali için Vodafone bayiye başvurdum. Müşteri hizmetlerinden arandım ve hat iptalini onaylıyor musunuz diye sordular, evet dedim. Hat iptal edilmeyince bir daha aynı işlemi tekrarladım ve hattım hala iptal edilmedi. Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mağduriyetinizi anlı...

Haşim sonuçtan hiç memnun değil

Hattım 3 Aydır İptal Edilmiyor, Kullanmadığım Halde Fatura Kesiliyor

Haşim

Vodafone

01 Eylül 2025 12:28

229

Vodafone faturalı hattımın iptali için 3 ay önce müşteri hizmetleri ve online uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında hattım hâlâ iptal edilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise bu durumu...

Alpay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat İptali Aylardır Sonuçlanmıyor, Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Alpay

Vodafone

16 Ağustos 2025 15:34

216

Vodafone hattımın iptali için 2 aydan uzun süre önce Erzurum’da müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Hattın kısıtlandığını ve beni arayacaklarını söylediler, ancak aramadılar. Bu süreçte iki fatura ödemek zorunda kaldım. Bugün tekrar aradığımda ise 31 Ağustos’ta yeniden aramam gerektiğini...