Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Taahhüt Bitince Fatura Şoku: 118 TL'den 704 TL'ye Zam!

ID:34036629

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitince Fatura Şoku: 118 TL'den 704 TL'ye Zam!

Serdar

Vodafone

24 Ekim 2025 01:57

363

Serdar'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü”

Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından, 118 TL olan faturam bir anda 704 TL'ye yükseldi. Bu durum 2 gündür devam ediyor ve sadece bu hattımda yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Aynı tarifede kalmak ve taahhüdümün yenilenmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, benzer özelliklerde ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak bana sunulan teklifler hem fiyat olarak çok yüksek, hem de özellik olarak mevcut tarifemin gerisinde kalıyor. Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Fatura/Müşteri Numaram: N3A2025045091474
Şikayetim Mersin ilinde yaşanmaktadır.

taahhut-bitince-fatura-soku-118-tlden-704-tlye-zam-2.jpg

taahhut-bitince-fatura-soku-118-tlden-704-tlye-zam-1.jpg

Vodafone

24 Ekim 2025 02:45 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Ekim 2025 15:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serdar

24 Ekim 2025 15:55

Sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Yenilemesinde Fahiş Zamla Mağdur Oldum

Barış

Vodafone

01 Ekim 2025 12:30

251

Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus tarifesini 2 yıldır kullanıyorum. 31.10.2025 tarihinde taahhüdün bitişindeki tarife yenilemesinde, aylık ücretimin 102,50 TL’den 457,60 TL’ye yükseleceğini gördüm. Daha önceki taahhüt yenilememde 80 TL den 102 TL olmuştu. Şu an bu kadar yüksek bir fiyat artışını anlam...

tarife-yenilemesinde-fahis-zamla-magdur-oldum-2.jpg

tarife-yenilemesinde-fahis-zamla-magdur-oldum-1.jpg

Taahhüt Bitince Faturam 6 Kat Arttı, Mağdur Edildim!

Yusuf

Vodafone

22 Eylül 2025 10:07

210

Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm biter bitmez, bugün faturamda ciddi bir artış yaşandı ve aylık ücretim 118 TL’den 704 TL’ye yükseldi. Bu aşırı fiyat artışı beni çok mağdur etti. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olums...

taahhut-bitince-faturam-6-kat-artti-magdur-edildim-4.jpg

taahhut-bitince-faturam-6-kat-artti-magdur-edildim-3.jpg

taahhut-bitince-faturam-6-kat-artti-magdur-edildim-2.jpg

taahhut-bitince-faturam-6-kat-artti-magdur-edildim-1.jpg

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Beklenmedik Fiyat Artışı Ve İndirim Talebi

Muhammet

Vodafone

16 Eylül 2025 10:10

190

"Hızlı desteğiniz için çok teşekkürler"

taahhut-sonrasi-beklenmedik-fiyat-artisi-ve-indirim-talebi-1.jpg

1 Yorum

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Fatura Habersizce Yükseldi Müşteri İlgisi Yok

Kübra

Vodafone

20 Ağustos 2025 16:32

182

Yıllardır ailecek Vodafone müşterisiyiz ve son olarak Red 20 Plus tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadan faturam bir anda 720 TL'ye yükseldi. Öncesinde 120 TL civarında ödeme yapıyordum ve her taahhüt bitiminde mutlaka bilgilendirme alırd...

Samet sonuçtan memnun

Çözüldü