Vodafone Faturamda Yetkisiz Apple Ödemeleri Ve İade Talebi

19 Haziran 2026 tarihinde 600 + 50 TL, 25 Haziran 2026 tarihinde ise 400 TL olmak üzere, bilgim ve onayım dışında Vodafone faturam üzerinden apple.com adına ödeme işlemleri gerçekleşti. Apple marka herhangi bir cihazım bulunmamakta ve bu işlemleri ben yapmadım.

Durumu fark eder etmez önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemin Apple kaynaklı olduğunu belirterek beni Apple’a yönlendirdiler. Apple ile ise mesai saatleri dışında olduğu için görüşme sağlayamadım ve talebim alınmadı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve tamamen yetkisiz bir işlemle karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.

Bu çerçevede, ilgili tarihlerde apple.com adına yapılan tüm işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, hattım üzerinden gerçekleştirilen bu harcamaların acilen iptal edilmesini ve toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu an bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim ve herhangi bir Apple cihazım ya da tarafımdan yapılmış bir alışveriş olmadığı için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim. İşlem yapılan telefon numaram 0545*****89’dur.