Vodafone Faturamda Yetkisiz Apple Harcaması

19 Haziran 2026 tarihinde Vodafone faturam üzerinden vergiler dahil 600 + 50 TL, 25 Haziran 2026 tarihinde ise 400 TL olmak üzere, bilgim ve onayım dışında apple.com adına ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. Apple marka herhangi bir cihazım bulunmamakta ve bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım. Hattımı yalnızca 10 gündür kullanıyorum ve hat kendi adıma kayıtlıdır. Buna rağmen hattım üzerinden yetkisiz bir şekilde harcama yapıldığını görüyorum.

İşlem sonrası tarafıma gelen SMS’te “Tebrikler! Apple satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile vergiler dahil 400.0 TL tutarındaki alışverişin faturana yansıtılmıştır.” şeklinde bir bilgilendirme yapılmıştır. Apple cihazım olmamasına ve herhangi bir Apple hizmeti ya da alışverişi yapmamama rağmen, faturama bu tutarların yansıtılması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Durumu fark eder etmez önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemin Apple kaynaklı olduğu belirtilerek doğrudan Apple’a yönlendirildim. Apple ile ise mesai saatleri dışında olduğu için görüşme sağlayamadım ve talebim o anda alınmadı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve tamamen yetkisiz bir işlemle karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.

İlgili tarihlerde apple.com adına yapılan tüm işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, hattım üzerinden gerçekleştirilen bu harcamaların acilen iptal edilmesini ve toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu an bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim ve herhangi bir Apple cihazım ya da tarafımdan yapılmış bir alışveriş olmadığı için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim. İşlem yapılan telefon numaram 0545*****89’dur.