Google Play Üzerinden Yetkisiz Ücretlendirme Ve Vodafone İadesi Talebi
"Şikayetimden 1 sonraki gün ulaşılıp ücret iadesi yapacaklarını belirtip mağduriyetimi giderdiler çok teşekkür ederim"
"Şikayetimden 1 sonraki gün ulaşılıp ücret iadesi yapacaklarını belirtip mağduriyetimi giderdiler çok teşekkür ederim"
Vodafone’dan 2025 Mayıs ayında aldığım iki adet faturalı hattım bulunuyor. Bu hatlar için Vodafone Pay üzerinden hattıma... 4.500 TL limit tanımlanmış durumda ancak bu limiti sadece Google Play / Play Store üzerinden kullanabiliyorum. Fatura ödemesi yapamıyor, normal internet alışverişlerinde ya da örn
"Teşekkür ederim çözüldü sorun"
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır tarifem dışında Google Play üzerin...den YouTube.com Premium üyeliği adıyla yaklaşık 192 TL civarında ek ücret y
"Teşekkür ediyorum um sorunumu çözdü ler"
"Çok teşekkür ederim çok ilgililer"
"İçin teşekkürler"
Yaklaşık 2–3 aydır Vodafone bireysel faturalı hattıma, Google Play Store üzerinden yaptığım harcamaların yansıması neden...iyle çok yüksek faturalar çıkmaktadır. Bir faturam yaklaşık 14.000 TL, diğer faturam ise yaklaşık 5.000 TL olarak geldi ve bu tutarları toplu şekilde ödeyemiyorum. Hattım faturalı
Vodafone hattıma Google Play üzerinden yazıyor uygulaması için abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Aralık ayında uygulamay...ı sadece indirdim, üyeliğin ücretli olduğunu görünce hiçbir şekilde kullanmadan hemen sildim ve aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen hattıma “üyelik ödemesi” adı altında ücret yans
Vodafone hattıma tanımlı Google Play ödemelerimi bugün faturamı kontrol ederken incelediğimde, haberim ve iznim olmadan ...yapılmış işlemler sonucunda güncel fatura tutarımın yaklaşık 3 bin TL’ye yükseldiğini fark ettim. Herhangi bir oyun ya da uygulama için bu kadar yüksek bir harcama yapmadım; bilere
Vodafone hattımda “mobil faturana yansıt” seçeneğiyle Google Play Store üzerinden Spotify ödemesi yapmaktaydım. Spotify ...ödemelerim için 3 ay boyunca iade yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, daha ilk aydayken son faturamda bu ücretlerin yine yansıtıldığını gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetle
Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay uygulaması üzerinden, 13 ve 14 Şubat tarihlerinde çocuğum benim bilgim ve iznim ol...madan Google Play Store üzerinden oyun/uygulama içi harcamalar yapmış. Bu işlemler sonucunda faturam bir anda 2.750 TL civarında görünmeye başladı. Herhangi bir onayım ya da ek güv
Vodafone faturalı hattıma, 6493 numaralı Vodafone’dan iznim ve onayım olmadan iki defadır mesaj geliyor ve bu mesajlar s...on iki faturama ek ücret olarak yansıyor. Ayrıca Google Play üzerinden Vodafone Pay aracılığıyla ödeme alınmış ve bu işlemler sonucunda, 13 Ocak’tan bu yana gelen faturam 1.567 TL
Vodafone hattım üzerinden Google Play aracılığıyla yaptığım bir abonelik ödemesinde, son üç faturadır 75 TL tutarında "e...kstra hizmet bedeli" yansıtıldığını fark ettim. Bu bedelin, abonelikle birlikte zaten ödediğim tutarın dışında fazladan alındığını düşünüyorum. Aboneliğimi Google Play üzerinden y
Vodafone faturalı hattımda Google Play Store üzerinden daha önce de yaşadığım mobil harcama sorunu tekrarlandı. Geçmişte... bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp mobil harcamaların tamamen kapatılmasını özellikle istemiştim. Çocuğum hattı kullandığı için faturalı hattı kapatmak istemedim ve sadece mob
UNO uygulaması üzerinden, benim haberim olmadan uygulama içi satın almalar yapılmıştır. 16–17 Ocak tarihlerinde çocuğum,... benim telefonumu kullanırken uygulama içinden altın vb. Ürünler satın almış ve toplamda 2000 TL civarında tutar fatura yansıtma yöntemiyle Vodafone hattıma yansıtılmıştır. Bu işl
Google Play üzerinden bilgim ve isteğim dışında eFootball oyunu için 5 adet ürün satın alımı yapılmış ve bunların tutarı... 27.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma faturalandırılmıştır. Toplamda 1.636 TL olan bu harcamalardan, satın alma anında hiçbir şekilde haberim olmadı ve onayım dışında gerçekleşti.
"Thanks"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3–4 yıldır aynı operatördeyim. Güncel tarife ücretim 250 T...L olmasına rağmen bu ay kesilen faturamda Google Play harcaması adı altında 1.134 TL yansıtılmış ve toplam fatura tutarım yaklaşık 1.400 TL olmuştur. Bu tutar ne tarifeme ne de kul
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone hattıma, herhangi bir Vodafone Pay aboneliğim olmamasına rağmen Google Play üzerinden "Bitki Tanıma" isimli uyg...ulama aracılığıyla Vodafone Pay ile toplam 1.200 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Bu işlemler yaklaşık bir ay içinde, üst üste haftalar boyunca yapılmış ve hattıma fatura edilmişt
"Çok uğraştım ama iademi yaptınız teşekkürler"
01.01.2026 tarihinde 0544 350 0339 numaralı Vodafone faturalı hattıma tanım...lı ödeme yöntemi üzerinden, 6 yaşındaki oğlumun Google Play Store üzerinden
"Sorunumuzu kolay ca düzelten hanım efendiye teşekkür ederim"
Vodafone’da faturalı olarak kullandığım 5512****61 numaralı hattıma ait Aralık 2025 dönemi faturam, normalde yaklaşık 28...0 TL gelmesine rağmen bu ay 3.200 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir mobil ödeme yapmamama rağmen, faturada Google Play üzerinden harcama yapılmış gibi bir ücretlendirme görünm
Google Play Store üzerinden yaklaşık 4 gün önce Vodafone faturama yansıtılan bir işlem için iade aldım. Google Play tara...fında işlem başarıyla gerçekleşmiş ve iade onaylanmış görünmesine rağmen, yaklaşık 1.200 TL tutarındaki bu ücret hâlâ mevcut fatura dönemimde Vodafone hattımın faturasından düşmedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100