Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Midasbuy İndirimi Uygulanmadı, Netflix Ücreti Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
Mahmut
28 Mart 15:39
110"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone Faturamda Netflix Ve Google Play İndirimleri Eksik
Mahmut
17 Nisan 21:06
53Vodafone FreeZone hattım için, önceki ayki faturam gelmeden önce müşteri hizmetlerini aradım ve fatura kesim tarihinde faturamın düzeltileceği, indirimlerin eksiksiz uygulanacağı bilgisi verildi. Ancak fatura kesimi sonrasında bu düzeltmeler yapılmadı.
Tarifemde Netflix’in ücretsiz olduğu belirtilmişti fakat buna rağmen Netflix ücreti faturama 379 TL yerine 190 TL indirimli olarak 185 TL şeklinde yansıtılmış. Ayrıca Google Play üzerinden 220 TL’lik bir alışveriş yaptım, o dönem için 100 TL indirim kampanyası vardı ancak bu indirim de faturama yansımadı.
Bu aya ait, 16 Nisan tarihli fatura dönemimde de yine Google Play üzerinden 220 TL’lik bir harcama yaptım. Normalde indirim uygulandığında anında “100 TL indirim uygulandı” şeklinde SMS geliyordu. Örneğin Midas üzerinden yaptığım 220 TL’lik işlemde bu mesaj hemen geldi ve indirim uygulandı. Fakat Google Play üzerinden yaptığım satın almada ne indirim uygulandı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi.
Hem önceki hem de bu aya ait hatalı faturalarımın incelenerek, taahhüt ettiğiniz tüm kampanya ve indirimlerin eksiksiz uygulanmasını, haksız yansıtılan veya eksik indirimli tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
vodafone-freezone-faturamda-netflix-ve-google-play-indirimleri-eksik-4.jpg
vodafone-freezone-faturamda-netflix-ve-google-play-indirimleri-eksik-3.jpg
vodafone-freezone-faturamda-netflix-ve-google-play-indirimleri-eksik-2.jpg
vodafone-freezone-faturamda-netflix-ve-google-play-indirimleri-eksik-1.jpg
Benzer Şikayetler
Kampanya Vaadi Aşılmış Ve Netflix Ücreti Haksız Çekildi
Nisanur
24 Mart 16:25
187Yeni Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone FreeZone müşterisi olmam durumunda bana ekstra 10 GB internet hediye edileceği ve “faturaya yansıt” özelliğini açmam halinde 3 ay ücretsiz Netflix üyeliği verileceği açıkça belirtiliyordu. Yaklaşık 1 a...
kampanya-vaadi-asilmis-ve-netflix-ucreti-haksiz-cekildi-4.jpg
kampanya-vaadi-asilmis-ve-netflix-ucreti-haksiz-cekildi-3.jpg
kampanya-vaadi-asilmis-ve-netflix-ucreti-haksiz-cekildi-2.jpg
kampanya-vaadi-asilmis-ve-netflix-ucreti-haksiz-cekildi-1.jpg
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Haksız 189 TL Netflix Ücreti Faturama Yansıtıldı
Ahmet
09 Nisan 12:49
84"Vodafone Çözüm Merkezi’nden Mehmet Bey’e özellikle teşekkür ederim. Yaşadığım sorunu kısa sürede çözerek beni gerçekten memnun etti. Süreç boyunca ilgisi, sabrı ve profesyonel yaklaşımı sayesinde kendimi değerli hissettim. Her aşamada açıklayıcı bilgi vererek yardımcı oldu ve çözüm odaklı yaklaşımıyla güven verdi. Böyle ilgili ve işini düzgün yapan temsilcilerle karşılaşmak gerçekten memnuniyet verici. Kendisine emekleri ve desteği için tekrar teşekkür ederim."
Şubat Faturamda Ücretsiz Netflix Ve Spotify Ücretlendirmesi Ve Bilinmeyen Ek Ücret İtirazı
Mehmet
06 Mart 11:57
100Vodafone hattım için Kırmızı Fırsat tarifesine aylık 182 TL olarak ödeme yapıyorum. Buna ek olarak 6 ay boyunca her ay 4.943 TL ödeyerek bir cihaz taksiti ödüyorum. Normal şartlarda faturamın bu tutarlar üzerinden gelmesini beklerken, Şubat ayı faturam 5.430 TL olarak kesildi ve faturama toplamda 66...
subat-faturamda-ucretsiz-netflix-ve-spotify-ucretlendirmesi-ve-bilinmeyen-ek-ucret-itirazi-2.jpg
subat-faturamda-ucretsiz-netflix-ve-spotify-ucretlendirmesi-ve-bilinmeyen-ek-ucret-itirazi-1.jpg
Vodafone FreeZone Kampanyalarında İndirimlerin Faturaya Yansımaması
İlayda
20 Şubat 16:59
109Vodafone FreeZone abonesi olarak “FreeZone'lulara 3 ay ücretsiz Spotify üyeliği” ve “FreeZone'lulara 3 ay ücretsiz Netflix üyeliği” kampanyalarına katıldım. Kampanya kapsamında Spotify için en fazla 99 TL, Netflix için ise 190 TL olmak üzere toplam 299 TL’ye kadar indirim yapılacağı açıkça belirtilm...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
808
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.558
-
![ikon]()
Borç
4.496
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.232
-
![ikon]()
Cepinfo
350
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.164
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
590
-
![ikon]()
eSIM
1.716
-
![ikon]()
Fatura
37.578
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.298
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
789
-
![ikon]()
FreeZone
1.959
-
![ikon]()
Güvenli Depo
445
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.634
-
![ikon]()
Hat Devir
1.752
-
![ikon]()
Hat İptali
3.839
-
![ikon]()
Hat Ücreti
605
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.413
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.307
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.962
-
![ikon]()
Kampanya
6.897
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.020
-
![ikon]()
Mobil İmza
860
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.123
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.556
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
899
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.393
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
883
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.022
-
![ikon]()
Red Business
147
-
![ikon]()
Redbox
314
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.988
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.013
-
![ikon]()
SMS
10.230
-
![ikon]()
Şebeke
8.355
-
![ikon]()
Taahhüt
10.994
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.816
-
![ikon]()
TL Yükleme
449
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.897
-
![ikon]()
Yanımda
11.207
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.657
Yorumlar