Vodafone Fatura geçiş

Vodafone müşteri hizmetlerinden yaklaşık bir ay önce arandım ve taahhüdümün bittiği, hattımı kurumsala geçirirsem daha az fatura ödeyeceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek geçişi kabul ettim ve hattım kurumsal hatta dönüştürüldü. Hattım üzerinden daha önce taksitli olarak aldığım bir cihazın ö...

Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım ve 4 yıldır da Vodafone abonesi olduğum numaramı, işten ayrılmam nedeniyle Vodafone Kurumsal'dan bireysele geçirmek istedim. Bana, aynı numara üzerinden 1 GB’lik pakete geçip bireysele geçebileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek işlemi yaptım. Aynı duru...

Vodafone hattım üzerinden faturaya ek aldığım cihazlarımın taksit ve kalan borç bilgilerini yaklaşık 1 aydır hiçbir yerde görüntüleyemiyorum. Daha önce Yanımda uygulamasından cihazlarımı ve kaç ay taksitimin kaldığını açıkça görebilirken, şu an ne uygulamada ne de başka bir yerde bu bilgilere ulaşam...

Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra makul bir paket bulamıyorum, adeta Vodafone’u bırakmamam için yüksek maliyetlere zorlanıyormuşum gibi hissediyorum. Taahhüt dönemimde yaklaşık 300 TL civarında bir tarifedeyken, taahhüdüm bittiğinde bana sunu...

Vodafone hattım için 520 TL taahhütlü bir tarifem olmasına rağmen, son 3 aydır yaklaşık 1.180 TL civarında fatura çıkarıldı. Bu yüksek ve haksız ücretlendirme ile ilgili olarak görüştüğüm müşteri temsilcileri, fazla alınan ücretlerin iade edileceğini ve paramın iki faturamın önüne geçeceğini belirtt...

Vodafone Online Shop üzerinden Ouno İletişim tarafından tarafıma fatura edilerek gönderilen Redmi 15c marka telefonu yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra önce hafif donmalar, ardından uygulamalar arasında geçişlerde belirgin takılmalar yaşamaya başladım....

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son faturamı ödedim, yeni fatura döneminde internetim, dakikam ve mesajlarımın yüklenmesi gerekirken sadece mesaj ve dakika yüklendi; 30 GB internetim yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, internetinizi bitirmişsiniz, 5 günde 30 GB kullanmışsınız dediler. Ben k...

Vodafone mobil faturalı hattıma ait 1592,62 TL tutarındaki faturayı 29.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla iki kere ödedim. Hattıma ait telefon numarasının son dört hanesi 6393’tür. Fazla ödemenin iadesi için defalarca beklememe rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Kon...

Vodafone kredi birimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30.000 TL olan cihaz puanım, düzenli ödemelerim ve hiçbir olumsuz geçmişim olmamasına rağmen son 4 gündür kullanıma kapandı. Adıma kayıtlı Vodafone hatlarım dışında başka bir GSM operatöründe hattım yok ve 0542*****48 ile 054...

Vodafone 20GB tarifesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ancak mevcut tarife ve kullanım haklarım yetersiz gelmeye başladı. Hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Birecik bayisine başvurduğumda bana sürekli yüksek tutarlı tarifeler sunuluyor. Ekonomik nedenlerden dolayı bu teklifleri kab...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için tarifem otomatik olarak daha yüksek bir ücrete geçmiş. Bu değişiklik sonucunda faturamın beklediğimden çok daha yüksek geleceğini öğrendim. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Tarifemdeki bu değişiklikten dolayı ...

Vodafone kurumsal faturalı hatlarımızın taahhüt süresi sona erdiği için 15 Ekim 2025 itibariyle hatlarımızı başka bir operatöre taşıdık. Taşıma işlemi öncesinde ve sonrasında, 20 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 11:19’da Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığımız yazışmada, sadece bir hattımız için 1.26...

Vodafone 30 GB’lik 358 TL’lik paketi kullanıyorum ve İstanbul’da yaşıyorum. Eylül ayından bu yana, son üç aydır faturam sürekli olarak yüksek geliyor. Özellikle bu ay 2.500 TL gibi inanılmaz bir tutarla karşılaştım. Oysa ki, paketim dışında yalnızca WhatsApp kullanıyorum ve evde sürekli Wi-Fi’ye bağ...

2025 yılından beri Vodafone Red 50 tarifesini kullanıyorum. Son iki faturamda toplamda yaklaşık 2.000 TL ek internet aşım ücreti yansıtıldı. Oysa çoğu zaman Wi-Fi kullanmama rağmen, 3 gün içinde 50 GB internetim bitmiş görünüyor. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum. Konu ile ilgili Vodaf...

Vodafone hattıma ait son faturamda internet alışverişi nedeniyle 200 TL tutarında yanlış bir ücretlendirme yapılmıştır. Bu durumun farkına vardığımda Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi ve yardımcı olunmadı. Yanlış ücretlendirilen tutarın tarafıma iade edilmesini...