Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Yansıtılan Ek İnternet Ücretlerinin Haksız Olduğunu Düşünüyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Nurgül
20 Kasım 09:55
118

Vodafone 30 GB’lik 358 TL’lik paketi kullanıyorum ve İstanbul’da yaşıyorum. Eylül ayından bu yana, son üç aydır faturam sürekli olarak yüksek geliyor. Özellikle bu ay 2.500 TL gibi inanılmaz bir tutarla karşılaştım. Oysa ki, paketim dışında yalnızca WhatsApp kullanıyorum ve evde sürekli Wi-Fi’ye bağlıyım. Faturamı incelediğimde, ek internet ücretleri yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

30 GB interneti sadece WhatsApp kullanarak aşmamın mümkün olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle faturama yansıyan ek internet ücretlerinin haksız yere alındığını düşünüyorum. Faturamın detaylı olarak incelenmesini, fazla alınan ücretlerin iade edilmesini ve hattımın iptal edilerek başka bir operatöre geçiş işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

20 Kasım 10:11 (Şikayetten 16 dakika sonra)
21 Kasım 09:39
Nurgül
21 Kasım 09:49

Tekrar aranmak istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emine
22 Nisan 12:12
582

Onaysız Aşım Ücretiyle Şaşırtan Fatura Şoku

Semanur
02 Ekim 20:50
192
onaysiz-asim-ucretiyle-sasirtan-fatura-soku-1.jpg
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Teklifleri Adil Değil Müşteri Memnuniyeti Yok

Funda
10 Ağustos 02:09
286
Vodafone Teklifleri Adil Değil Müşteri Memnuniyeti Yok

WiFi Kullanmama Rağmen Vodafone Faturamda Beklenmedik Yüksek Artış

Tuğçe
03 Ekim 13:03
200

Sınırsız İnternet Vaadine Rağmen Yüksek Fatura Ve Paket Aşımı Sorunu

Miray
14 Eylül 16:48
228
sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-4.jpg
sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-3.jpg
sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-2.jpg
sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri