to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 115.000 TL tutarında bir cihaz satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 20.02.2026 tarihinde, yani ertesi gün teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden neredeyse bir hafta geçti ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, param tahsil edildi ancak cihaz tarafıma ulaştırılmadı. Turkcell Pasaj sipariş numaram 20267224232, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 173551438’tür. Bu süreçte hem Turkcell Pasaj hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak net ve çözüm odaklı bir bilgi vermedi.
"Ertesi gün teslim" taahhüdünün yerine getirilmemesi ve günlerce belirsizlik yaşatılması sebebiyle bu süreç güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ben ücret iadesi değil, sipariş etmiş olduğum ve neredeyse bir haftadır beklediğim cihazın hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla geciktirilmeden, ivedilikle tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden 6 Kasım’da Apple iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Siparişimde “1 iş günü içinde teslim” bilgisi yer alıyordu. Ancak önce teslimat tarihi 8 Kasım olarak belirtildi, daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 Kasım’a ertelendi. Bugün 11 Kasım ve ürünüm hâlâ teslim edilmed...
Turkcell Pasaj Siparişim hakkında Şikayet Turkcell Pasaj üzerinden 20256502107 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, satış sırasında 1 iş gününde kargoya verileceği belirtilerek, 11 Şubat teslimat tarihi ile gösterildi. Ancak, ürünü satın aldıktan sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimd...
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 marka bir telefon satın aldım ancak ürünüm günlerdir elime ulaşmadı. Sipariş numaram 226 719 51 70 ve kargom Kolay Gelsin firmasıyla gönderiliyor. Yaklaşık iki gündür teslimat bekliyorum fakat ürün bir türlü teslim edilmiyor. Hem Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriy...
19.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20257053327 ve 20257052412 numaralı iki adet sipariş verdim. Ertesi gün, sistemde kargoya verildi olarak göründü. Ancak kargo şirketi eve hiç gelmemesine rağmen, adreste bulunmadığımıza dair SMS gönderdi ve teslimat yapılmadı. Bu durum üzerine siparişle...
4 Aralık tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 116.299 TL bedelle bir telefon satın aldım. Siparişime ait 20257083641 numaralı, 155729125 takip numaralı kargomun ertesi gün teslim edilmesi gerekirken, İstanbul adresime yaklaşık 5 gündür hiçbir teslimat yapılmamıştır. Kolay Gelsin kargo takip ekranında...
Yorumlar