Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

22.02.2026 tarihinde taktiksel mont satışı yapan taktikalmont.com online sitesi üzerinden siyah, 2XL beden taktik mont siparişi verdim. Siparişime ait kargo, Gün Kargo Dağıtım Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. üzerinden Sürat Kargo’ya verilmiş ve kargo 24.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Sürat Kargo görevlisi, poşeti ancak ödemeyi yaptıktan sonra açmama izin vermiştir.

Poşeti açtığımda, sipariş verdiğim üründen tamamen farklı ve üstelik kullanılmış bir ürünle karşılaştım. Hem ürünün yanlış gönderilmesi hem de kullanılmış olması kabul edilebilir bir durum değildir. İade için sitede yer alan telefon numaralarını aradığımda, tüm numaraların kullanılmadığını gördüm ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu durum, Gün Kargo ile birlikte organize bir şekilde tüketiciyi mağdur ettikleri yönünde ciddi bir şüphe oluşturmaktadır.

Ben, sipariş ettiğim ürünü hiç kullanmadan, sadece paketi açıp kontrol ettim ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.