Vodafone Fatura geçiş

17/10/2025 tarihinde Vodafone faturalı hat ödemesi yaparken yanlışlıkla başka bir kullanıcıya ait 554 345 5*** numaralı hattın faturasını 2359 TL olarak ödedim. Hatanın hemen ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kimlik bilgilerim, ödeme dekontum ve iade için IBAN numaram istendi...

Ekim ayında Vodafone faturalı hattım için tarafıma 1.250 TL tutarında cayma bedeli borcu çıkarıldı. Hattımın taahhüt süresi Haziran ayında sona ermiş olmasına rağmen, başka bir operatöre geçtiğim için bu bedelin yansıtıldığı belirtildi. Ancak, taahhüt sürem dolduğu için böyle bir ücretin çıkarılması...

Vodafone’a Türk Telekom’dan numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Başvuru sırasında internet sitesi üzerinden özellikle faturasız bir paket seçtim. Ancak bana faturalı hat gönderildiğini ve hattımın faturalı olarak aktif edildiğini kullanmaya başladıktan sonra fark ettim. Ben kesinlikle faturasız bi...

Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır, tarifemde belirtilen ücretin üzerinde fatura kesiliyor. Faturamı incelediğimde ekstra bir hizmet ya da aşım ücreti görünmüyor, sadece bana sunulan haklar dahilinde kullanım yapıyorum. Bu durumun nedenini öğrenmek ve fazla alınan ücretle...

28 Temmuz 2025, 15 Ağustos 2025, 15 Ekim 2025 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan “0026Vodafone” açıklaması ile toplamda dört kez, farklı tutarlarda (2091,75 TL, 670,50 TL, 868,75 TL ve 602,25 TL olmak üzere toplam 4233 TL) para çekilmiştir. Bu işlemler için tarafı...

Yaklaşık üç aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca Ankara’da, evde ve iş yerinde sürekli olarak internet kesintisi ve kopma sorunları yaşıyorum. Daha önce Turkcell kullanırken böyle bir problem yaşamamıştım. Özellikle sınırsız internet paketine sahip olmama ve aylık yaklaşık...

Vodafone “Koc Ailem” tarifesini kullanıyorum. Son iki faturamda (Ekim ve Kasım ayları) vergilerin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Bu durum nedeniyle toplamda yaklaşık 50 TL fazla ödeme yaptım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana devletin iki kez vergi istediğ...

17.14.2025 tarihinde saat 11.14’te Denizbank mobil bankacılık üzerinden, bana ait olmayan 0541*****86 numaralı Vodafone hattına yanlışlıkla 3753,50 TL tutarında ödeme yaptım. Bu numara bana ait değildir ve Vodafone’da adıma kayıtlı herhangi bir hat bulunmamaktadır. İşlem referans/dekont numaram: 171...

Eylül ayında Turkcell'den Vodafone'a faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Hat taşıma sırasında 210 TL’lik bir kampanya seçmiştim, ancak hattım açıldıktan sonra sosyal destek paketiyle ilgili birçok mesaj aldım ve faturam vergiler dahil 253 TL olarak belirlendi. Bugün saat 22.57’de “sosyal destek paket...

Vodafone’da “Uyumlu Özel 10 GB” faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır, yeni müşterilere aynı veya benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Ancak uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut tarifemde 185 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ve bu durum beni mağ...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş işlemi sırasında Vodafone yetkilileri tarafından herhangi bir cayma bedeli olmadığı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldığı ve ek bir ücret çıkmayacağı açıkça belirtildi. Vodafone’dan çıkmadan önce faturam ortalama 250...

Bir ay önce Gebze Teknik Üniversitesi’nde kurulan Vodafone standında çarkı çevirdim ve powerbank kazandım. Çok ihtiyacım olduğu için gerçekten mutlu olmuştum. Ancak powerbank’ı aldığım günden beri hiç çalışmadı. Üzerinde ışık yanıyor ve şarjı varmış gibi görünüyor, fakat farklı kablolar ve cihazlarl...

Vodafone faturalı hattım için yanlış fatura işlemiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 7 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 503 TL'nin gelecek faturadan düşüleceği, kalan 239 TL'nin ise manuel olarak hesabıma iade edileceği bildirildi. 503 TL ile ilgili bilgilendirme mesaj...