to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası hesabımdan daha önce de defalarca sorunsuz bir şekilde para gönderdiğim bir hesaba, 24.02.2026 saat 16:35 civarında para göndermeye çalışırken “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. Ardından uygulamadan çıkıp tekrar giriş yapmak istediğimde bu kez “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” uyarısıyla karşılaştım ve internet şubeye hiçbir şekilde giriş yapamaz hâle geldim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin “sıkıntılı” bulunduğu, hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan hesabımın dijital kanallarının kapatıldığı ve sorunun çözümü için mutlaka şubeye gidip ıslak imza vermem gerektiği söylendi. Herhangi bir şube belirtilmedi, sadece şubeye gitmem gerektiği tekrarlandı. Bu şekilde haberim ve onayım olmadan dijital bankacılık erişimimin kısıtlanmasını, keyfi şekilde bloke konulmasını ve hiçbir açık gerekçe sunulmamasını kabul etmiyorum.
Ben zaten şubeye gitmek istesem dijital bankacılığı kullanmam; buna rağmen tüm işlemlerim durduruluyor ve gereksiz yere uğraştırılıyorum. Dijital bankacılık kanallarımın hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan acilen yeniden açılmasını ve bu blokeye neden olan işlemin ne olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinden itibaren İş Bankası dijital bankacılık hesabıma bilgim dışında erişimim kapatıldı. Ne mobil uygulamadan ne de İşCep üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetle...
Maaşımı İş Bankası üzerinden almaktayım. 16/01/2026 tarihinde saat 14:30 civarında internet şubesinden havale yapmak istediğimde sistem “kısıtlama” olduğu gerekçesiyle işleme izin vermedi. Ekranda bu kısıtlamayı sadece bankamatik ya da şube üzerinden kaldırabileceğim yönünde uyarı çıktı. Bu durumun...
24.01.2026 tarihinden beri İş Bankası internet bankacılığı kanallarına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri temsil...
Yorumlar