Vodafone Red Tarifesinde Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Çözüm Talebi

Nesrin

Vodafone

02 Mayıs 13:21

100

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son bir aydır faturam beklediğimden çok daha yüksek geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Normal şartlarda faturamın yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken 1000 TL’nin üzerinde fatura yansıtılıyor.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. 0543 *** ** 153 numaralı hattım için faturamın neden bu kadar yüksek geldiğinin detaylı olarak incelenmesini, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve bana uygun, makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumda fazla ödediğim tutarların iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de faturalarımın öngörülebilir, sabit bir düzeyde olmasını istiyorum.

Vodafone

02 Mayıs 13:59 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Mayıs 16:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Aşırı Fatura Artışı Ve Hatalı Faturalandırma

Fatma

Vodafone

24 Nisan 10:26

"Müşteri"

Red Tarifemde 500 TL'lik Aşırı Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yasin

Vodafone

30 Nisan 21:18

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Son faturamda yaklaşık 500 TL civarında bir tutar yansıtıldı ve bu nedenle faturamın gereğinden çok daha yüksek geldiğini düşünüyorum. Normalde bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum ve fatura tutarındaki bu artışın neden...

Vodafone Red Faturalarımın Aşırı Artışı ve Geri Ödeme Talebi

Abdulkadir

Vodafone

31 Aralık 2025 16:19

Uzun süredir Vodafone Red hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturalarım olması gerekenden çok yüksek geliyor. Normalde faturamın 300 tl civarında olması gerektiğini düşünürken bana 650 tl, 1.800 tl ve hatta 3.000 tl’ye kadar çıkan tutarlarda fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Vodafone Red Tarifi İçin Aylık 1500 TL Faturalar Kabullenilemez

Mahsun

Vodafone

26 Şubat 19:56

Uzun süredir Vodafone sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır faturamın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Aylık yaklaşık 500 TL gelmesi gereken faturam her ay ortalama 1500 TL civarında kesiliyor ve bu durum devam ediyor. Bu konuyla ilgili olarak hem müşteri hi...

Vodafone Red Tarifi İçin Aylık 1500 TL Faturalar Kabullenilemez

Vodafone Red Paketi Kullanıcısı Faturamda Aşırı Ücret Şikayeti

Acar

Vodafone

03 Nisan 20:52

Uzun süredir Vodafone Red paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturamın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ediyorum. Son aylarda faturam düzenli olarak yaklaşık 1200 TL geliyor ve bu tutarın kullandığım paketle uyumlu olmadığını düşünüyorum. Bu durumla ilgili defalarca kez Vodaf...

vodafone-red-paketi-kullanicisi-faturamda-asiri-ucret-sikayeti-1.jpg