to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarifesinde Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Çözüm Talebi
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son bir aydır faturam beklediğimden çok daha yüksek geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Normal şartlarda faturamın yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken 1000 TL’nin üzerinde fatura yansıtılıyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. 0543 *** ** 153 numaralı hattım için faturamın neden bu kadar yüksek geldiğinin detaylı olarak incelenmesini, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve bana uygun, makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumda fazla ödediğim tutarların iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de faturalarımın öngörülebilir, sabit bir düzeyde olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
