Aralık Faturalarım Aşırı Yüksek Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi




Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim ve bugüne kadar tek bir fatura bile geciktirmişliğim olmadı. Ancak son iki aydır hattımda ciddi bir internet kullanımı ve fatura sorunu yaşamaya başladım. İnternetim kendi kendine bitiyor, faturalarım normalin çok üstüne çıkıyor. Geçen ay paket aşı...

Vodafone hattıma, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan aşım paketi tanımlanmış ve bu nedenle bu ay için 1.430 TL gibi inanılmaz yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ne SMS geldi ne de aşım paketiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapıldı; faturayı ancak sisteme girip TOBi üzerinden ...
Yorumlar