Vodafone Fatura cep merkezi

Vodafone bireysel faturalı cep telefonu hattım için 29.09.2025 tarihinde “faturalıya hoş geldin” 5 GB kampanyasına 160 TL bedelle katıldım. Herhangi bir hat aşımı ya da ek kullanımım olmadığı halde Şubat ayında 355 TL fatura çıkarıldı. Memnuniyet Merkezi ile yaptığım görüşmede, Vodafone Yanımda uygu...

30 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. 07 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’a ait son faturamı 435,25 TL olarak ödedim. Buna rağmen 06 Şubat 2026 tarihinde tarafıma SMS ile, 05338.4... 7 numaralı hattım için 05 Şubat 2026 son ödeme tarihli, 1.036,75 TL tutarında ödenmemiş fatura bu...

Cep telefonu hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdıktan sonra VakıfBank’taki eski otomatik ödeme talimatımı iptal ettim. Ancak yaklaşık 2 aydır VakıfBank üzerinden Vodafone hattıma yeni otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Mobil şube, banka şubesi ve çağrı merkezi dahil tüm kanallardan denememe rağ...

İstanbul Üsküdar Aziz Mahmut Hüdayi Mahallesi Hakimiyeti Milliye Caddesi No: 88/b adresinde bulunan ve haritalarda "Vodafone Cep Merkezi" olarak görünen bayinizin tutumu ve annemin hattında yaşanan teknik sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Annem adına kayıtlı olan ve Vodafone online kanalları üzerind...

07.02.2026 tarihinde Vodafone’un kendi resmi web sitesinde “cep merkezlerinden fatura taksitlendirme işlemleri yapılabilir” ifadesini gördüğüm için en yakın Vodafone bayisine giderek faturamın taksitlendirilmesi talebinde bulundum. Hattıma ait telefon numaram 5304****03’tür. Bayideki görevli, “bizi...

Vodafone hattım üzerinden faturama ek olarak iki adet telefon satın almıştım ve aylık taksitler halinde düzenli olarak ödemelerimi yapıyordum. Ancak 30 Aralık tarihinde kalan yaklaşık 24.000 TL tutar, herhangi bir talebim olmamasına rağmen tek seferde faturama yansıtıldı. Bu toplu yansıtmanın neden ...

Vodafone faturalı hattıma ait 47.000 TL tutarındaki borcum için 06.02.2026 tarihinde taksitlendirme talebinde bulundum. Emekli olduğum için bu borcu tek seferde ödeyemiyorum ve ödeme kolaylığı sağlanmasını istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana borcun Vodafone bayileri üzerinden taksitlendir...

Vodafone’da adıma kayıtlı faturalı hatlarımdan biri için iki adet gecikmiş faturam bulunuyor ve toplam borç tutarı yaklaşık 10.100 TL civarında. Vodafone’un kendi internet sitesinde, 35 günü geçen faturaların cep merkezlerinden taksitlendirilebileceği açıkça yazmasına rağmen, bu bilgiye güvenerek gi...

Samsung Galaxy a20 marka telefonumda 25 Kasım’da IMEI numarasının klonlandığına dair uyarı aldım. Bunun üzerine Samsung ile iletişime geçtim, bana bir taahhütname gönderdiler ve doldurmam istendi. Taahhütnameyi doldurdum ancak cihazın faturası olmadığı için işlem başlatılamayacağı söylendi. Telefon...

Vodafone hattım için Cep Merkezi üzerinden tarife değişikliği yaptım. İşlem sırasında bana vergiler dahil aylık 121 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek onay verdim; ancak Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra kesilen ilk faturamda çok daha yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu konuda yanl...

Ağustos 2025’te Sivas Vodafone Cep Merkezi (Eski Kale Mahallesi, Bankalar Caddesi No: 2/a) şubesinden Samsung Galaxy a16 marka cep telefonu aylık 1200 TL civarında, 12 ay vadeli olarak satın aldım. Cihazı alırken bana aylık 60 TL karşılığında kasko yapılabileceği söylendi ve avantajları anlatıldı. S...

Vodafone’un web sitesinde açıkça belirtilen fatura taksitlendirme seçeneğinden yararlanmak istedim. Son üç aya ait, her biri 25.500 TL olan ödenmemiş cep telefonu faturalarım için hem Vodafone cep merkezlerine hem de çağrı merkezine başvurdum. Ancak hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri, ...

14.08.2025 tarihinde saat 15:55'te S067944 numaralı Kadirhan İletişim Vodafone cep merkezinden, faturalı hattımın üzerine oppo A3 model cihazı 14.340 TL bedelle satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren donma, kasılma ve yavaş çalışma sorunlarıyla kullanmak zorunda kaldım. 15.08.2025 tarihinde, yani...

Vodafone’un kendi resmi web sitesinde “cep merkezlerinden fatura taksitlendirme işlemleri yapılabilir” ifadesi yer almaktadır. Ancak Vodafone bayisine gittiğimde “bizim böyle bir yetkimiz yok” denilerek işlem yapılmadı. Kendi sitelerinde net şekilde bu hizmetin verileceği yazıyorken, bayilerin böy...

Vodafone hattımı iptal etmek için cep merkezine gittim, kayıt açtılar ve çağrı merkezinin beni arayacağını söylediler. Çağrı merkezi aradı ve iptal işlemini onayladım, buna rağmen hattımı bir ay boyunca iptal etmemişler. Fatura işlemeye devam ettiğini fark edip tekrar aradığımda ise yine iptal etmey...

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone'la ilgili diğer işlemlerini...

Hat devri yapmak için defalarca cep merkeziyle görüştük, devir işleminin ücretsiz olduğu söylendi. Gittiğimiz Bayrampaşa bayii devir ücreti istedi. İki taraf da gelmiş bulunduğundan, mecburen 800 TL nakit ödedik. Hattımıza ait herhangi bir taahhüt veya ceza yok, bunu da teyit ettik. Ceza çıkıyor ded...

Hattımı Vodafone a taşıdım 9 martta. O günden beri internetim çalışmıyor ve hattım pasif görünüyormuş. Ne cep merkezleri ne de müşteri hizmetleri sorunu çözmüyor topu sürekli birbirlerine atıyorlar. Hattımın Vodafone da görünmüyor demelerine rağmen bir de fatura gönderip tahsil ediyorlar. Hattım siz...

24/06/2024 saat 13:11'de Beşyol mevkii Ferit Melen Meydanı Haydar Oğlu Pasajı No:** Van/Merkez. Cep merkezinden h*** k*** talebi dışında fatura üzerinden cihaz alımı yapılıyor. Bu bayiden talebim dışında yapılan alışverişin iptalini ve faturalara yansıtılan tutarların silinmesini talep ediyorum. H**...

Aralık ayında Vodafone tarafından arandım ve her yöne 1000DK ve 250SMS, yurt içi 20GB, sınırsız iletisim taahhüdümün bittiğini dilersem tekrar aynı tarifenin olabileceğini söyledi, söylediği rakam 400 kusur DÜ diye hatırlıyorum kesinlikle 800 küsur değildi ve her şey dahil bu kadar denmişti. Ancak g...

Cumhuriyet Mahallesi, Vodafone Cep Merkezi, Alparslan Caddesi No:34/B, 55200 Atakum/Samsun adresindeki Vodafone bayisine 5 ay önce çocuğum için aldığım kol saatine mevcut sim kartın yenisini taktırmak için gittim. Oradaki kolu alçılı bir çalışan yardımcı oldu fakat sim kartı sim yuvasının altına tak...