Vodafone Fatura cep merkezi

Vodafone’da adıma kayıtlı faturalı hatlarımdan biri için iki adet gecikmiş faturam bulunuyor ve toplam borç tutarı yaklaşık 10.100 TL civarında. Vodafone’un kendi internet sitesinde, 35 günü geçen faturaların cep merkezlerinden taksitlendirilebileceği açıkça yazmasına rağmen, bu bilgiye güvenerek gi...

Samsung Galaxy a20 marka telefonumda 25 Kasım’da IMEI numarasının klonlandığına dair uyarı aldım. Bunun üzerine Samsung ile iletişime geçtim, bana bir taahhütname gönderdiler ve doldurmam istendi. Taahhütnameyi doldurdum ancak cihazın faturası olmadığı için işlem başlatılamayacağı söylendi. Telefon...

Vodafone hattım için Cep Merkezi üzerinden tarife değişikliği yaptım. İşlem sırasında bana vergiler dahil aylık 121 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek onay verdim; ancak Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra kesilen ilk faturamda çok daha yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu konuda yanl...

Ağustos 2025’te Sivas Vodafone Cep Merkezi (Eski Kale Mahallesi, Bankalar Caddesi No: 2/a) şubesinden Samsung Galaxy a16 marka cep telefonu aylık 1200 TL civarında, 12 ay vadeli olarak satın aldım. Cihazı alırken bana aylık 60 TL karşılığında kasko yapılabileceği söylendi ve avantajları anlatıldı. S...

Vodafone’un web sitesinde açıkça belirtilen fatura taksitlendirme seçeneğinden yararlanmak istedim. Son üç aya ait, her biri 25.500 TL olan ödenmemiş cep telefonu faturalarım için hem Vodafone cep merkezlerine hem de çağrı merkezine başvurdum. Ancak hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri, ...

14.08.2025 tarihinde saat 15:55'te S067944 numaralı Kadirhan İletişim Vodafone cep merkezinden, faturalı hattımın üzerine oppo A3 model cihazı 14.340 TL bedelle satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren donma, kasılma ve yavaş çalışma sorunlarıyla kullanmak zorunda kaldım. 15.08.2025 tarihinde, yani...

Vodafone’un kendi resmi web sitesinde “cep merkezlerinden fatura taksitlendirme işlemleri yapılabilir” ifadesi yer almaktadır. Ancak Vodafone bayisine gittiğimde “bizim böyle bir yetkimiz yok” denilerek işlem yapılmadı. Kendi sitelerinde net şekilde bu hizmetin verileceği yazıyorken, bayilerin böy...

Vodafone hattımı iptal etmek için cep merkezine gittim, kayıt açtılar ve çağrı merkezinin beni arayacağını söylediler. Çağrı merkezi aradı ve iptal işlemini onayladım, buna rağmen hattımı bir ay boyunca iptal etmemişler. Fatura işlemeye devam ettiğini fark edip tekrar aradığımda ise yine iptal etmey...

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone'la ilgili diğer işlemlerini...

Hat devri yapmak için defalarca cep merkeziyle görüştük, devir işleminin ücretsiz olduğu söylendi. Gittiğimiz Bayrampaşa bayii devir ücreti istedi. İki taraf da gelmiş bulunduğundan, mecburen 800 TL nakit ödedik. Hattımıza ait herhangi bir taahhüt veya ceza yok, bunu da teyit ettik. Ceza çıkıyor ded...

Hattımı Vodafone a taşıdım 9 martta. O günden beri internetim çalışmıyor ve hattım pasif görünüyormuş. Ne cep merkezleri ne de müşteri hizmetleri sorunu çözmüyor topu sürekli birbirlerine atıyorlar. Hattımın Vodafone da görünmüyor demelerine rağmen bir de fatura gönderip tahsil ediyorlar. Hattım siz...

24/06/2024 saat 13:11'de Beşyol mevkii Ferit Melen Meydanı Haydar Oğlu Pasajı No:** Van/Merkez. Cep merkezinden h*** k*** talebi dışında fatura üzerinden cihaz alımı yapılıyor. Bu bayiden talebim dışında yapılan alışverişin iptalini ve faturalara yansıtılan tutarların silinmesini talep ediyorum. H**...

Aralık ayında Vodafone tarafından arandım ve her yöne 1000DK ve 250SMS, yurt içi 20GB, sınırsız iletisim taahhüdümün bittiğini dilersem tekrar aynı tarifenin olabileceğini söyledi, söylediği rakam 400 kusur DÜ diye hatırlıyorum kesinlikle 800 küsur değildi ve her şey dahil bu kadar denmişti. Ancak g...

Cumhuriyet Mahallesi, Vodafone Cep Merkezi, Alparslan Caddesi No:34/B, 55200 Atakum/Samsun adresindeki Vodafone bayisine 5 ay önce çocuğum için aldığım kol saatine mevcut sim kartın yenisini taktırmak için gittim. Oradaki kolu alçılı bir çalışan yardımcı oldu fakat sim kartı sim yuvasının altına tak...

Vodafone, gecikmiş fatura borcumuza taksitlendirme yapıldığını ve bunun cep merkezlerinde gerçekleştirildiğini söylüyor. Fakat cep merkezleri, böyle bir uygulamanın olmadığını belirtiyor. Vodafone, insanlarla dalga geçiyor. Ödeyemediğimiz borcumuzu taksitlendirin diyoruz, ama müşteri hizmetleri başk...

Vodafone Bahçelievler cep merkezinden 532 ******23 numaralı hattımın üzerine 2 adet iPhone 13 128 GB cihaz aldım. Faturam geldiğinde cihazların birinin 256 GB olduğunu fark ettim. Bilgim dahilinde olmadan hattıma bir cihaz 256 GB girilmiş. Müşteri hizmetleri laubali konuşarak hiçbir destek de bulunm...

Yaklaşık 2.5 ay önce Antalya- Mısır Çarşısı Vodafone Cep Şubesinden (adresi: Teomanpaşa, Yeşilırmak CD. No:2/A, 07260 Kepez/Antalya) e-sim aldık. Diğer bayilerde fiyatı 290 TL olmasına rağmen 350 TL aldılar, e-sim ücretini nakit verdik ve fatura, fiş kesmediler. Geçtiğimiz günlerde 07.08.2024 Çarşa...

Cep telefonu faturam 17 ve 18 Temmuz 2024 tarihlerinde kredi kartımdan iki kez tahsil edildi. Çağrı Merkezi ile görüştüm ve mükerrer ödemenin kendi ekranlarında gözükmediğini, bankamdan dekont almamı ve belirttikleri e-posta adresine iletmemi istediler. Banka, kredi kartından yapılan ödemelerin satı...

Vodafone kullanıcısıyım, hem ev interneti hem de 5 cep telefonumu yaklaşık 20 ay önce Vodafone'a taşıdım. 20 aydır başıma gelmedik kalmadı. İlk olarak, yaklaşık 3 ay önce eşimin kullandığı cep telefonuna yüksek bir fatura yansıdı. Vodafone'u aradığımda, bir oyun sitesine kayıt olmuşsunuz dediler. ...