to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Üzerinden Vodafone Hattıma Otomatik Ödeme Tanımlanamıyor
Cep telefonu hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdıktan sonra VakıfBank’taki eski otomatik ödeme talimatımı iptal ettim. Ancak yaklaşık 2 aydır VakıfBank üzerinden Vodafone hattıma yeni otomatik ödeme talimatı veremiyorum.
Mobil şube, banka şubesi ve çağrı merkezi dahil tüm kanallardan denememe rağmen herhangi bir gerekçe, hata veya net bir açıklama yapılmadan talimat tanımlanamıyor. Ne VakıfBank ne de Vodafone tarafında bu durumla ilgili bana açık bir bilgi verilmedi.
Vodafone hattıma ait faturalarımın VakıfBank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödenebilmesi için gerekli teknik ya da sistemsel sorunun tespit edilerek, otomatik ödeme talimatımın bir an önce tanımlanmasını ve bu sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
