to read complaints and reviews, or file yours.Eşit Kampanya Sunulmadığı İçin Ücret Farkı Ve Mağduriyet
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Dün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 60 GB internet paketi satın aldım ve şu anda aylık 745 TL ödüyorum. Paket seçim ekranında geçebileceğim tarifeler arasında 60 GB sınırsız sosyal medya paketi görünmediği için, mecburen normal 60 GB paketini almak zorunda kaldım.
Arkadaşımın hattına 60 GB sınırsız sosyal medya teklifinin sunulduğunu öğrendim, ancak aynı teklifi bana ne uygulama üzerinden ne de arama yoluyla sunmadınız. Bu nedenle, daha yüksek ücret ödemek zorunda kaldığım için kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’un mevcut müşterisi olarak, bana da eşit şekilde kampanya ve teklif sunulmasını, özellikle de 60 GB sınırsız sosyal medya teklifinin tarafıma acilen online kanallardan veya arama ile tanımlanmasını talep ediyorum. Faturamın da bu kapsamda kampanya fiyatına göre güncellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
