to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Pahalı Ve Sosyal Medya Hakkı Kaldırılan Teklif
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Şu anda aylık 410 TL ödeyerek sınırsız sosyal medya ve 25 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. 02.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarife teklifi olarak, sınırsız sosyal medya hakkı olmayan ve sadece 30 GB internet içeren bir paket için aylık 590 TL ücret talep edildi.
Mevcut paketimle karşılaştırdığımda, sosyal medya hakkımın kaldırılıp sadece 5 GB internet farkı için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana sunulan bu teklifin diğer operatörlere göre oldukça pahalı kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sadık bir müşteri olarak daha avantajlı ve makul bir tarife beklerken, bu teklif beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, uzun süreli müşteri olmamı da dikkate alarak, piyasa koşullarına ve diğer operatörlerin kampanyalarına daha yakın, bütçemi zorlamayacak ve mevcut kullanım alışkanlıklarımı da koruyacak şekilde çok daha uygun bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
