Vaad Edilen 540 TL'lik Sosyal Medya Paketi Sağlanmadı Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

Vodafone’a yeni geçtiğim faturasız hat için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hatta geçerken bana 540 TL’ye sınırsız sosyal medya paketi ve 40 GB internet vaat edildi. Ancak şu an paket ismini dahi bilmediğim bir faturasız hatta 300 TL ödüyorum ve verilen sözlerle mevcut durum birbirini kesinlikle karşılamıyor.

Sözleşme yapılırken anlatılan paket içeriği ile şu an benden alınan ücret arasında büyük bir tutarsızlık var ve bu durumdan şikayetçiyim. Bilgilendirme net yapılmadığı gibi, bana vaat edilen paketin tanımlandığını da düşünmüyorum.

Vodafone’dan, hattıma başlangıçta söz verilen 540 TL’lik sınırsız sosyal medya ve 40 GB’lik paketin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve haksız/yüksek ücretlendirme varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.