"Esma Abla sağ olsun Hemen Halletti Ve Ücret İadesini Gerçekleştirdi Teşekkürler."
Vodafone hattım için Antalya Korkuteli’deki Yayla Telekomünikasyon isimli b...ayiden dün, 4 Eylül 2026 Cuma günü yeni bir e‑sim aldım. Telefonumun bağlan...
Numaramı Vodafone’a taşımak istedim ve özellikle esim tercih ettiğimi belirttim. Buna rağmen esim için ekstra 350 TL ist...ediklerini söylediler. Tüm dünya fiziksel sim yerine esim vermeye çalışırken, bizim ülkemizde esim için ayrıca para talep edilmesi bana göre bu ülke halkına saygısızlıktır.
Kayıp,...
Ankamall Vodafone mağazasından 500 TL karşılığında e Sim aldım. Bu ücret yasal değilmiş hadi bunu geçtim Hat bir türlü a...ktif olmadı. Mağaza telefonlarına ulaşamıyorum. O bölgeye uzak bir yerdeyim. Mağazada ilgi alaka zaten sıfır. Esim kalmamış bir de onun gelmesini 2 saat bekledik. Ankamall Vodafone...
Vodafone’a geçiş yaparak 18 Ağustos tarihinde bireysel hattım için e‑SIM başvurusunda bulundum. Aradan 5 gün geçmesine r...ağmen hattım hâlâ aktifleştirilmedi ve bu süreçte telefon hattımı etkin şekilde kullanamıyorum.
Başvuru sırasında e‑Devlet doğrulama adımında sürekli sistem kesintileri yaşandı ve...
20 Ağustos tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve bayiden esim aldım. Diğe...r operatördeki hattım kapatıldıktan sonra esim’i telefonuma tanımlamak iste...
19 Ağustos 2026 günü saat 20.00 civarında Karadeniz Mahallesi Eski Edirne A...sfaltı Caddesi No:278 adresindeki Vodafone bayisine hattımı e‑sim’e geçirme...
Vodafone Güneşli Meydan şubesine bugün öğle saatlerinde, yaklaşık saat 13.00–14.00 aralığında telefonumu e-sim işlemine ...geçirmek için gittim. Daha işleme hiç başlanmadan, telefonum ve hat için herhangi bir ön kontrol yapılmadan bu işlem için benden 490 TL ücret alındı. Ödemeyi kartla yaptım. Ücret t...
Bugün Karacabey Vodafone bayisinden e-sim hattı satın aldım ve bu işlem içi...n 210 TL ödedim. Bayideki çalışanlar e-sim’i hatta tanımlamaya ve çalıştırm...
01 Ağustos tarihinde hattımı e-sim’e çevirmek için nk Dijital Teknoloji Vod...afone bayisine gittim. Bu işlem için benden 550 TL tahsil edildi, oysa e-si...
Vodafone hattım için tanımlı olan e-sim QR kodumu kaybettim. Hattım şu an mevcut telefonumda kurulu ancak yeni telefona ...geçiş yapamıyorum. Kütahya Merkez’deki Vodafone bayisine gidip hattıma ait yeni bir e-sim QR kodu almak istediğimde benden 700 TL talep edildi.
Sadece mevcut hattımı yeni telefona...
Yaklaşık iki ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve o dönemde iki adet fiziksel sim kart destekleyen bir telefon kullandı...ğım için fiziki sim kart aldım. Yaklaşık bir aydır ise tek fiziksel sim ve e-sim destekleyen başka bir telefon kullanıyorum. Bu nedenle hattımı e-sim’e geçirmek istiyorum ancak Muğ...
İstanbul Üsküdar Capitol AVM içindeki Vodafone şubesinde yaklaşık üç ay önce hattımı fiziksel SIM karttan e‑SIM’e geçirm...ek için işlem yaptırdım. Bu işlem için benden nakit olarak 350 TL ücret alındı. Daha sonra hem diğer operatörlerde bu hizmet için 110 TL civarında ücret alındığını, hem de aynı Vod...
Vodafone hattım için e-sim kullanıyorum ve bugün yeni aldığım Oppo Find n3 Flip cihazıma e-simi aktarmaya çalıştığımda “...sim etkinleştirilmedi, sim’iniz etkinleştirilmeye çalışılırken sorun oldu” şeklinde bir hata almaya başladım. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve hat şu an yeni ...
Vodafone hattımda onenumber hizmeti kullanıyorum. Amacım, telefonum kapalıyken ya da yanımda değilken e-sim tanımlı Appl...e Watch saatim üzerinden normal GSM aramaları yapabilmek ve gelen aramaları saatimden cevaplayabilmek. Telefon ve saat bu özelliği desteklediği halde, telefon saatten kopar kopmaz ...
18.07.2026 sabah 05.40 itibarıyla Vodafone’a online kanaldan operatör değişikliği yaparak e-sim hattımı taşıdım. Aktivas...yonum sağlandı ve hat sistemde aktif görünmesine rağmen telefonumda hiçbir şekilde şebeke yok, hattımı kullanamıyorum.
Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda beni bayiye yönlendird...
Diyarbakır’da Vodafone hattımı fiziki sim karttan e-sim’e geçirmek istedim ancak gün içinde gezdiğim bayilerde yaşadıkla...rım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve en kısa zamanda operatör değişikliği yapmayı düşündürecek noktaya getirdi. Üstelik bu süreçte hattımı şu an kullanamıyorum ve ba...
"Çözüm Merkezi'ni tarafından bana yardımcı olan Hüseyin Bey'e teşekkür ederim ek olarak Hüseyin Bey'in verdiği bilgiyi bana veremeyen müşteri temsilcilerinize bu konuda gerekli eğitimleri vermenizi rica ederim. Aynı zamanda QR ile ilgili web ve uygulama üzerinden satış opsiyonu sunulması hakkında gerekli gelişimleri yapmanızı temenni ediyorum başka mağduriyetler yaşanmamması adına"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve yaklaşık on senedir aynı numarayı kullanıyorum. Her ay hattım için ortalama 900 TL... fatura ödüyorum. Mevcut e-sim hattımı fiziksel sim karta çevirmek istediğimde ise, yabancı uyruklu olduğum ve Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartına sahip olmadığım gerekçesiyle işlem...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıyarak 40 GB ve sınırsız sosyal medya içeren bir pakete geçtim. Geçiş sırasında veril...en e-sim QR kodu daha ilk okutmada bozuk çıktı ve hatta tanımlanmadı. Normalde QR kodunun birden fazla okutma hakkı olması gerekirken, tek denemede iptal olması ve hattımın kullanı...
Vodafone faturalı hattım için yeni aldığım telefona 02.06.2026 tarihinde e-...sim aktarımı yapmak istedim ancak sistem hata verdi ve operatörünüzle görüş...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
eSIM’e geçiş ücreti, yasal tavan 180,06 TL olarak belirlenmiştir; çevrimiçi işlemlerde bu ücret ücretsiz uygulanmaktadır. Ancak bazı fiziksel bayiler, bu sınırı aşarak 300 TL‑500 TL arasında tutarlar talep edebilmektedir.
Ücretlendirme Yöntemi
Vodafone’un resmi kanallarından (web, mobil uygulama, çağrı merkezi) eSIM talep edildiğinde işlem ücreti alınmaz. Ücret, yalnızca BTK’nın belirlediği azami tutarı aşmayan bir hizmet olarak sunulur.
Resmi Tavan Ücret
BTK’nın “Mobil Şebeke İşletmecileri Azami Ücret Tarifesi” kapsamında, SIM ya da eSIM değişim ve geçiş işlemleri için maksimum 180,06 TL talep edilebilir. Bu tutar, operatörlerin zorunlu olarak uygulaması gereken en yüksek fiyatı ifade eder.
Bayi Ücretlerinde Görülen Farklar
Yerel Vodafone bayileri, yasal sınırı aşarak 300 TL, 360 TL, hatta 500 TL gibi tutarlar isteyebilmektedir. Bu uygulamalar, tüketicilerin şikayetlerinde sıkça dile getirdiği fahiş ücret örnekleridir ve BTK denetimine konu olmaktadır.
Bilgi Notu:
Ücretin yasal sınırının üzerindeki talepler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BTK’nın regülasyonlarına aykırıdır; tüketiciler bu tür ücretleri Tüketici Hakem Heyeti veya BTK Şikayet Sistemi üzerinden itiraz edebilir.
Kısaca:
- Çevrimiçi eSIM geçişi ücretsizdir.
- Yasal azami ücret 180,06 TL olarak sabittir.
- Bayilerde 300 TL‑500 TL arasında fahiş ücret talebi görülebilir.
- Fazla ücretli uygulamalara karşı Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılabilir.