Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone eSIMe sim ücret

267 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone’da Esım Ücretlendirmesi Haksız Ve Müşteriyi Geçiriyor

104

Numaramı Vodafone’a taşımak istedim ve özellikle esim tercih ettiğimi belirttim. Buna rağmen esim için ekstra 350 TL ist...

Ankamall Vodafone'da 500 TL'lik E Sim Aktif Olmadı Ve Mağaza İlgisiz

239

Ankamall Vodafone mağazasından 500 TL karşılığında e Sim aldım. Bu ücret yasal değilmiş hadi bunu geçtim Hat bir türlü a...

Vodafone ESIM Aktivasyonu 5 Gün Boyunca Çalışmadı Ve Ek Ücret Talep Edildi

296

Vodafone’a geçiş yaparak 18 Ağustos tarihinde bireysel hattım için e‑SIM başvurusunda bulundum. Aradan 5 gün geçmesine r...

Çözüldü
92

"Müşteri hizmetlerinden Özge hanıma çok teşekkür ederim ☺️ hemen yardımcı oldu ve bir sorun yaşarsam ücret iadesinin yapılacağını bana bildirdi."

Bilgenur şikayetini yayından kaldırdı

E‑SIM İşlemi Yapılamadı, 490 TL Ücret Alındı Ve İadesi Talep Ediliyor

257

Vodafone Güneşli Meydan şubesine bugün öğle saatlerinde, yaklaşık saat 13.00–14.00 aralığında telefonumu e-sim işlemine ...

Çözüldü

Aktif Olmayan E-SIM İçin 210 TL İadesi Talebi

410

Bugün Karacabey Vodafone bayisinden e-sim hattı satın aldım ve bu işlem içi...

Vodafone Bayisinde 1500 TL Fahiş Ücretle ESIM İşlemi

400

Yaklaşık iki ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve o dönemde iki adet fiziksel sim kart destekleyen bir telefon kullandı...

E‑Sim Aktivasyonunda Hata, Bayi Kapalı, Hizmet Kesintisi

249

Vodafone hattım için e-sim kullanıyorum ve bugün yeni aldığım Oppo Find n3 Flip cihazıma e-simi aktarmaya çalıştığımda “...

E‑Sim Aktivasyonunda Hata, Bayi Kapalı, Hizmet Kesintisi

Vodafone OneNumber Ve ESIM Hizmetinin Apple Watch'ta Çalışmaması

377

Vodafone hattımda onenumber hizmeti kullanıyorum. Amacım, telefonum kapalıyken ya da yanımda değilken e-sim tanımlı Appl...

Esim Aktif Görünüyor Ama Şebeke Yok Ve 600 TL Haksız Ücret Talebi

673

18.07.2026 sabah 05.40 itibarıyla Vodafone’a online kanaldan operatör değişikliği yaparak e-sim hattımı taşıdım. Aktivas...

Vodafone Bayilerinde E‑Sim Geçişinde Fahiş Ücret Ve Nakit Zorunluluğu

586

Diyarbakır’da Vodafone hattımı fiziki sim karttan e-sim’e geçirmek istedim ancak gün içinde gezdiğim bayilerde yaşadıkla...

Çözüldü

Vodafone ESIM QR Kodu Kullanım Hakkı Ve Bayi Fiyat Politikası Tutarsızlığı

633

"Çözüm Merkezi'ni tarafından bana yardımcı olan Hüseyin Bey'e teşekkür ederim ek olarak Hüseyin Bey'in verdiği bilgiyi bana veremeyen müşteri temsilcilerinize bu konuda gerekli eğitimleri vermenizi rica ederim. Aynı zamanda QR ile ilgili web ve uygulama üzerinden satış opsiyonu sunulması hakkında gerekli gelişimleri yapmanızı temenni ediyorum başka mağduriyetler yaşanmamması adına"

Bozuk E-SIM QR Kodu Nedeniyle Şebekesiz Kalma Ve 450 TL Ücret İadesi Talebi

498

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıyarak 40 GB ve sınırsız sosyal medya içeren bir pakete geçtim. Geçiş sırasında veril...

Çözüldü

"Teşekkür ederim sorunum çizüldü aradaki para iadesi yapıldı"

Sevval şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

eSIM’e geçiş ücreti, yasal tavan 180,06 TL olarak belirlenmiştir; çevrimiçi işlemlerde bu ücret ücretsiz uygulanmaktadır. Ancak bazı fiziksel bayiler, bu sınırı aşarak 300 TL‑500 TL arasında tutarlar talep edebilmektedir. Ücretlendirme Yöntemi Vodafone’un resmi kanallarından (web, mobil uygulama, çağrı merkezi) eSIM talep edildiğinde işlem ücreti alınmaz. Ücret, yalnızca BTK’nın belirlediği azami tutarı aşmayan bir hizmet olarak sunulur. Resmi Tavan Ücret BTK’nın “Mobil Şebeke İşletmecileri Azami Ücret Tarifesi” kapsamında, SIM ya da eSIM değişim ve geçiş işlemleri için maksimum 180,06 TL talep edilebilir. Bu tutar, operatörlerin zorunlu olarak uygulaması gereken en yüksek fiyatı ifade eder. Bayi Ücretlerinde Görülen Farklar Yerel Vodafone bayileri, yasal sınırı aşarak 300 TL, 360 TL, hatta 500 TL gibi tutarlar isteyebilmektedir. Bu uygulamalar, tüketicilerin şikayetlerinde sıkça dile getirdiği fahiş ücret örnekleridir ve BTK denetimine konu olmaktadır. Bilgi Notu: Ücretin yasal sınırının üzerindeki talepler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BTK’nın regülasyonlarına aykırıdır; tüketiciler bu tür ücretleri Tüketici Hakem Heyeti veya BTK Şikayet Sistemi üzerinden itiraz edebilir. Kısaca: - Çevrimiçi eSIM geçişi ücretsizdir. - Yasal azami ücret 180,06 TL olarak sabittir. - Bayilerde 300 TL‑500 TL arasında fahiş ücret talebi görülebilir. - Fazla ücretli uygulamalara karşı Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılabilir.