to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesinde Fahiş ESIM Ücreti Ve Belgesiz İşlem Şikayet
İstanbul Küçükçekmece Cennet’teki Vodafone şubesinde telefon değişikliği yaptığım için yeni e-sim barkodu almak istedim. Bu işlem için benden yaklaşık 600 TL gibi son derece fahiş bir ücret talep edilerek nakit olarak alındı.
Vodafone gibi kurumsal bir firmanın bu tür işlemler için şeffaf ve standart bir ürün fiyat skalası olması gerektiğini düşünüyorum. Ne işlem öncesinde net bir bilgilendirme yapıldı ne de bu tutarı haklı gösterecek makul bir açıklama sunuldu. Ücreti nakit ödediğim için herhangi bir fiş ya da belge de tarafıma verilmedi.
Bu nedenle, bu işlem için olması gereken makul ve standart ücretin dışına çıkarak benden alınan fark tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
