Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 820 TL Haksız Ücret İadesi Talebi
"Çözüm sağlandı markaya teşekkür ederim."
"Çözüm sağlandı markaya teşekkür ederim."
Vodafone hattımda normalde yaklaşık 1.600 TL civarında gelen faturam, Eylül döneminde 3.700 TL olarak yansıtılmıştır. Üs...telik bu tür sürpriz ve yüksek faturalarla karşılaşmamak için daha önce hattıma fatura sınırlandırması yaptırdım ve tarifemde 40 GB internet bulunmaktadır. Fatura sınırlandırması
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesindeyim ve her ay yaklaşık... 680 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak 01–30 Eylül dönemine ait son faturamda hattıma 3.208,50 TL gibi inanılmaz derecede yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradı
Vodafone mobil hattım için kullandığım Süper Sınırsız Red tarifesinde yaklaşık 1.200 TL civarında gelen faturam, Eylül 2...026 döneminde herhangi bir ek kullanım talebim veya onayım olmaksızın 2.350 TL (ödeme dekontunda görülen 2.317 TL) seviyesine yükseltilmiştir. Hat kullanımımda paket aşımı, ek inte
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2 ...ayda faturamda hem paket aşımı görünüyor, hem de benim onayım dışında otoma
Vodafone bireysel hattımda kullandığım Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemde internet aşım ücretiyle ilgili bir mağduriyet... yaşadım. 0553 *** ** 82 numaralı hattımda tarifemdeki internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aşım yapıldığına dair herhangi bi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife ücretim ve yaptığım ek paketler doğrultusunda bu ay en fazla yaklaşık 750 T...L civarında bir fatura beklerken, Ekim ayı faturam 1.014,50 TL olarak yansıtılmış durumda. Tarifemde sadece 20 GB olmasına rağmen zaten yüksek bir ücret ödüyorum, buna ek olarak ya
Vodafone Red Box 500 GB, 1.100 TL ödemeli paketimi kullanıyorum. Bu hattı y...aklaşık 10 gün kadar kullandım ve bana kullanılan gün sayısı kadar ücret il
Vodafone hattım 544 *** ** ** üzerinde yer alan Her Şey Dahil Pasaport Red isimli 599 TL tutarındaki paketin hattıma bil...gim ve onayım dışında tanımlandığını 5 Ekim 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Ek Paketlerim” bölümüne bakarken fark ettim. Yurt dışına çıkmadığım, bu pakete hiçbir ş
Vodafone faturalı hattımda 370 TL’lik tarifedeyken 2026 Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında faturalarım ortalama 900 TL c...ivarında gelmeye başladı. Her sene yapılan zamlarla birlikte tarifem yaklaşık iki katına çıktı, ancak tarife içeriği aynı oranda artmadığı gibi aksine bana göre çok yetersiz kaldı.
"Şikayetimi yazdım gün içerisinde dönüş yapıldı hediye verildi teşekkür ederim ilginiz için"
Uzun süredir Vodafone’un sosyal medya sınırsız tarifesini kullanıyorum anca...k tarifeye geçtiğim ilk günden beri internetim çok hızlı tükeniyor. Sosyal
Vodafone mobil hattımın sonu 4541 ile biten numarasına bugün, interneti özellikle açmadığım halde 240 TL karşılığında 50...0 MB’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi yansıtıldı. Hattımda ücretsiz sosyal medya internet paketi bulunmasına rağmen, internet kullanımım bu paket üzerinden sayılmadı ve ek ücretli a
Vodafone hattım için yıllardır kullandığım tarifede, Nisan ayında bilgim ve onayım olmadan değişiklik yapılması ve fatur...amın haksız yere yükseltilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Nisan ayında faturam yaklaşık 230 TL iken Vodafone temsilcisi tarafından arandım ve bana “5G’ye hazırsın, 5G’ye geçersen sos
"Danışmana çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda faturalı tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Yanımda uygulam...asından 40 GB, 580 TL’lik tarifeyi seçip onayladığımda SMS geliyor ancak ta
Vodafone mobil hattım için kullandığım 5G’ye Hazır 25 GB tarifemin aylık ücreti 535 TL iken, 2026 Ekim dönemi için hattı...ma 1.093,5 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Tarifem dışında herhangi bir ek paket, kullanım aşımı veya özel bir işlem yapmamama rağmen faturamın neden bu kadar yüksek geld
Vodafone hattımda şu anda 5G’ye Hazır 15GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarife için aylık 460 TL ücret ödemekteyim. Bun...a rağmen internet hakkım kısa sürede yetmiyor ve ek paket ya da tarife değişikliği için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan tekliflere baktığımda fiyatların oldukça yükse
Vodafone faturalı hattımda 60 GB internet paketim vardı, bu paket yetmediği için Vodafone Yanımda üzerinden Premium’a ge...çiş yaptım ki ek internet gelsin. Ancak bu ek paket de çok hızlı bitti ve paketim tükendiği halde bana hiçbir uyarı SMS’i gelmeden hattıma aşım yapılmış. Paket bittiği anda haber
"Teşekkürler"
"Teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin ücretlerinin son dönemde maku...l olmayan şekilde yükseldiğini görmekteyim. Daha önce 40 GB internet ve 400
Vodafone’dan 21 - 25 Eylül tarihleri arasında geçerli olan bir kampanya ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Tarafıma SMS ile, bu tarihler arasında tek seferde 300 TL ve üzeri Kolay Paket satın almam durumunda 300 TL Migros Money Puan hediye edileceği bildirildi. Ayrıca aynı kampany
"Sorunuma hızlı ve iyi bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum ve yaklaşık bir yıl önce de yine Vodaf...one’dan yeni bir hat satın aldım. Bu yeni hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20GB
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Ekim ayına ait faturamda fahiş bir tutarla karşılaştım. Hattıma 10 GB’lik ek... internet paketi aldım ve bu paketin ücreti 379 TL olarak görünüyor. Normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında geliyor, ek paketle birlikte toplam tutarın en fazla 680 TL olması g
Vodafone 0532*****45 numaralı abonesiyim. Daha önce 50 GB internet paketim varken neredeyse hiç bağlantı sorunu yaşamıyo...rdum. Kontratım bitince yaklaşık 1,5 ay önce 5g Red sınırsız tarifeye, aylık 1145 TL’lik pakete geçtim ve sorunlarım bu pakete geçişimle birlikte başladı. Manisa Alaşehir’de özell

"Çağrı merkezindeki hanımefendiye ilgisinden dolayı teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım 0536 *** ** 96 için her ay yaklaşık 500 TL civarın...da fatura öderken, bu ay bir anda 4.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Fatu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99