Sadık Vodafone Müşterisinin Yüksek Fatura Ve Sınırlı Tarife Şikayeti

Uzun süredir, yaklaşık 4 yıldan fazladır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 50 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık 715 TL ödüyorum. Ancak hem Vodafone’un mevcut paketlerine hem de diğer kullanıcıların hat içeriklerine baktığımda, benim ödediğim tutara göre çok daha avantajlı, hatta sınırsız dakika ve SMS içeren paketlerin sunulduğunu görüyorum.

Yeni gelen faturalı hatlara bile daha avantajlı içerikler verilirken, yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak daha dezavantajlı konumda bırakıldığımı düşünüyorum. Ayrıca paketim bana yetmediği için her ay ek paket almak zorunda kalıyor ve sonuç olarak normal paket ücretimin üzerinde fatura ödüyorum. Eylül ayı faturamda da 813,75 TL gibi beklediğimin üzerinde bir tutar ödedim.

Vodafone’un sadık bir müşterisi olarak hattıma özel daha avantajlı, interneti yeterli, dakika ve SMS yönünden daha geniş içerikli ve toplamda daha makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Hem her ay ek paket almak zorunda kalmayacağım hem de uzun süreli müşteri olmamın göz önünde bulundurulmasını ve hattıma yönelik olumlu bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.