Yanlışlıkla Onay Verilen 5G Red Sınırsız Paketin İptali Ve Eski Tarife İadesi Talebi
"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
2011 yılından beri Vodafone abonesiyim ve şu an 2024 Yalın Fırsat tarifesini kullanıyorum. Tarifem aylık 315 TL olmasına... rağmen, Mayıs ayından itibaren faturalarım hiçbir onayım ve bilgim olmadan katlanarak artmaya başladı. Mayıs ayında 665 TL, Haziran ayında 638 TL, Temmuz ayında 921 TL, Ağustos ay
Vodafone’da aylık sabit ücreti 436 TL olan 30 GB kotalı tarifem için Ağustos 2026 döneminde faturama 4.750 TL aşım ücret...i eklenmiş ve toplam 5.568,50 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. Yıllardır aynı tarifeyi kullanan ve 30 GB kotasını aşmayan bir abone olmama rağmen bu tutar tamamen haksız bir
"Çok Teşekkürler"
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” kampanyasını kullanıyorum. Paketim bittikten sonra hattıma bilgim ve onayım dışınd...a iki kez 500 MB ek internet tanımlanmış ve bunlar için 240 TL ve 290 TL olmak üzere iki ayrı ücret yansıtılmış. Bu ek paketler 11.08 ve 14.08 tarihlerinde tanımlanmış, durumu SMS’
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifemde internet paketim bittikten sonra, onayım dışında hattıma 240... TL karşılığında 500 MB “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandı. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme süreci yaşanmadı ve tanımlanan
"Çok teşekkürler Vodafone hizmeti çok iyi sağlıyor"
Vodafone hattımı uzun süredir severek kullanmama rağmen 15 Ağustos 2026 tar...ihinde yaşadığım ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum. Hattımın bugün sona
Vodafone mobil hattımda dün itibarıyla hattımda durma özelliği olmasına rağmen akıllı internet aşım paketi tanımlandığın...ı fark ettim. Ben özellikle aşım olmaması için durma özelliğini tercih ettiğim halde, hattımda otomatik olarak ek internet paketi yüklendi ve bu durumdan hiçbir şekilde memnun deği
Vodafone hattımda Ağustos ayının başında, internet aşımı adı altında kartım...dan 3.200 TL çekildi. Ancak ben bu interneti kesinlikle kullanmadım. Hattım
Bugün saat 10.50’de 0212 942 05 42 numaralı hattan, Vodafone mobil faturalı... hattım için paketimin bittiğine dair bir arama aldım. Görüşme sırasında ku
Vodafone faturalı hattımda 15 GB internet paketi için aylık 240 TL ödüyorum. Ağustos ayı faturamda ise, bilgim ve onayım... olmadan hatta 500 MB ek internet paketi tanımlandığını ve bunun için yaklaşık 560 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ek internet paketini ben talep etmedim, herhan
Vodafone GSM hattım üzerinden, kendini bayi olarak tanıtan birinin aramasıyla mağdur oldum. Arayan kişi hattıma paket ta...nımlandığını, bunu iptal etmek için telefonuma gelecek olan onay kodunu kendisine söylemem gerektiğini belirtti. Gelen SMS kodunu paylaştıktan sonra, bu işlemin aslında paketi ipta
Yine her seneki gibi bir taahhüdünün sonuna geldik ve aynı meseleler. Taahhütüm bittikten sonra aynı pakete devam etmek ...istediğimde, aylık faturam yaklaşık 447 TL iken hiçbir ek talebim veya paket değişikliğim olmamasına rağmen 1307 TL’ye yükseldiğini gördüm, taahhüt bitti diye. Sonra müşteri temsil
Vodafone’a ait 5441****70 numaralı faturalı hattımda, 2024 Yalın Fırsat 20 ...GB paketimi kullanırken hattıma bilgim ve onayım dışında 500 MB aşım paketi
"Teşekkür ederim sorunum dikkate alındı yardımcı oldu müşteri temsilcisi"
"Teşekkürler"
Geçtiğimiz ay Vodafone’a geçiş yaparak 5g 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini, sosyal medyanın sınırsız olduğu belirtilerek... aldım. Bu tarifeyi özellikle sosyal medya kullanımlarımın kotadan düşmemesi için tercih ettim. 15 Ağustos gecesi saat 01.27’de peş peşe SMS’ler almaya başladım. Aynı anda hem yüz
Vodafone hattımda aylık internet paketim bittiğinde iznim ve onayım olmadan hatta fahiş fiyatlarla ek internet paketi ta...nımlanıyor. Normalde fatura tutarım yaklaşık 320 TL iken, geçen ay aynı durum yaşanıp haberim olmadan ek paket tanımlandığı için faturam 600 TL’nin üzerine çıktı. Bu ay ise yine on
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum 5G’ye Hazır 25 GB tarifemde, internet kotam bittiğinde tarafımdan herhangi bir ona...y alınmaksızın sistem otomatik olarak ek internet paketi tanımlıyor ve faturama çok yüksek tutarlar yansıtılıyor. Bu işlem için benden açık bir “evet” onayı istenmeden, sadece sist
Vodafone hattım 530 *******77 üzerinde bilgim dışında TikTok ek paketi tanımlanmış. Geçen ay bu paketin aylık 199 TL ola...rak hattıma yansıtıldığını öğrendim. Bu paketi hiç kullanmadım ve onayım olmadan başlatıldığını düşünüyorum. Ayrıca iptal etmek için de 77 TL gibi bir ücret talep edildiğini sonrad
Vodafone faturalı mobil hattım için kullandığım Fırsat 20 GB paketi bulunuyor. Ağustos 2026 dönemine ait faturam normald...e yaklaşık 315 TL civarında gelmesi gerekirken 5.800 TL’nin üzerinde gelmiştir. Uygulama ekranında aylık tarife ücreti 288 TL görünürken, yaklaşık 5.500 TL civarında “aşım ücreti”
Vodafone Red paketimi 5G kullanımına geçirdikten sonra internet kullanımım ile orantısız bir şekilde kota azaldığını far...k ettim. Normal kullanım alışkanlıklarımı değiştirmediğim halde, internet paketim Türkiye’de çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Yurt dışında kullandığım 5G destekli e‑SIM opera
"“Vodafone çözüm merkezinden arandım, müşteri memnuniyeti çerçevesinde ₺240'nin iade edileceği bilgisi verildi, teşekkür ederim”"
14.08.2026 tarihinde saat 22.10 civarında mobil bankacılık üzerinden Vodafone hattıma 50 GB internet paketi satın aldım.... Mobil bankacılık ekranında paket açıklamasında yalnızca “50 GB internet” ibaresi yer alıyor, bunun bir paylaşım paketi olduğuna dair hiçbir ifade bulunmuyordu. İşlem sonrasında h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99