Vodafone ek paket

Getcontact uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan hattımda Premium üyelik başlatıldığını, Vodafone’dan dün gece saat 2 civarında gelen mesajla öğrendim. Ben herhangi bir şekilde Premium üyelik talebinde bulunmadım; deneme ya da onay ekranı da görmedim. Bu yetkisiz Premium üyelik ücreti Vodaf...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır yüksek fatura ve haksız ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Hattıma tanımlanan ek paketleri ben satın almama rağmen, faturamda sanki fazla ek paket alınmış gibi yansıtılıyor ve bu nedenle faturalarım normalden daha yüksek geliyor. Hattımın numarası 5372****75...

Vodafone faturalı hattım için Kasım döneminde gelen faturam, normalde ödediğim tutarın çok üzerinde; 133 TL civarında gelen faturalarım bu ay 890 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir aşım, ek paket, özel servis ya da benzeri bir kullanım yaptığım yönünde bana bilgilendirme yapılmadı. Hattım kendi adı...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu an faturalı hat üzerinden Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2025 dönemine kadar 200 küsur lira ödediğim faturam, bu tarihten itibaren yaklaşık 335 TL olarak gelmeye başladı. Ev hanımıyım, üç çocuğumu okutmaktayım ve aile bütçemiz kısıtlı olduğ...

Vodafone müşteri memnuniyeti çok düşük bir firma çünkü her ay fatura bedelinin iki katını ödeyerek bu kadar memnuniyetsiz kalabilirdim. Yaklaşık 20 yıldır bu firmadan hat kullanıyorum, ben böyle bir durum görmedim. Kendi hataları sonucu her ay sistem hatası gibi sebeplerle ek paket tanımlıyorlar fak...

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone’dan bir cihaz aldım. Cihazı aldığım için hattıma 'Yeni Cihaz Kampanyası 1 GB İnternet Paketi' tanımlanmış ve her ay 14 TL olarak ücretlendiriliyorum. Ancak zaten sınırsız internet paketi abonesi olduğum için bu ek 1 GB internet paketine dahil edilmemin hiçbir mantığı yok....

Vodafone hattım için yaklaşık 215 TL olması gereken faturam son 3 aydır normalin çok üzerinde geliyor. Sırasıyla 388 TL, 538 TL ve 425 TL şeklinde fatura yansıdı ve bunun nedenini bir türlü öğrenemedim. Mersin’de yaşıyorum; ancak hattımı Erzurum’daki Vodafone bayisinden faturalı hatta geçerek almış...

Vodafone faturalı hattımda “Faturana Yansıt 10 GB” kampanyasına 02.12.2025 tarihinde Play Store üzerinden katıldım ve ödemeyi faturama yansıt seçeneğiyle yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet paketi hiç gelmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetl...

Vodafone faturalı hattımın 05xxxxx3409 numaralı hattında, 9 Temmuz’dan itibaren faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. 'Kendi kendine durma özelliği yok' adı altında, benim herhangi bir onayım olmadan hatta sürekli ek paketler tanımlandığını görüyorum. Tarifemi yeni de...

Vodafone hattım için ek internet paketi almak istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak denememe rağmen paket yükleme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve bu nedenle s...

Vodafone hat kullanıcıyım ve aynı tarifeyi kullanmama rağmen her ay ortalama 500 TL civarında fatura ödüyorum. Hattım faturalı ve tarifem Red'li 18 olarak görünmekte. Aynı tarifeyi kullanan tanıdıklarımın ise aylık yaklaşık 250 TL ödediğini öğrendiğimde, uzun süredir gereğinden fazla ücretlendirme y...

Vodafone faturalı hattımda 29.11.2025 tarihinde sabaha karşı 04.58’de internet hakkımın bittiğine ve aşım ücreti yansıtılacağına dair bir SMS aldım. Normal bir insanın uyuduğu bu saatte telefonla hiçbir işlem yapmama rağmen, hattıma otomatik olarak tam 8 kez, her seferinde 180 TL karşılığında 15 MB ...

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketim için bu ay gelen fatura tutarı beni ciddi şekilde mağdur etti. Bana hatta ilk geçiş yaptığımda tarife ücretimin 184 TL olacağı, vergilerle birlikte faturamın en fazla 197,75 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak 15 Aralık son ödeme ta...

Vodafone hattım için Kasım ayı faturasına yansıtılan yurt dışı kullanım ücretleriyle ilgili şikayetçiyim. Normalde aylık faturam yaklaşık 419 TL iken, Kasım ayında toplam fatura tutarım 4500 TL olarak geldi. Kasım ayı içinde hattımı Mısır, Fransa ve İtalya’da kullandım ve bu dönemde özellikle ek ücr...

Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak akıllı internet/aşım paketi tanımlanıyor. Önce 145 TL olarak başlayan bu ek paketler, daha sonra 180 TL’ye kadar çıkıyor ve yaklaşık 1 saat içinde bitip tekrar tekrar tanımlanıyor. Tüm bunlar ...

Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattımdan otomatik olarak 59 TL çekilerek 250 MB internet paketi yükleniyor. Bu işlem, bakiyemde para olduğu sürece kendiliğinden tekrarlanıyor, benden hiçbir onay istenmiyor ve paket yüklendikten sonra sadece SMS geliyor. Ya...