Cihaz Limit Puanı Tutarsızlığı, Net Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır cihaz limit puanımla ilgili tutarsız bir durum yaşıyorum. Ödemelerim düzenli olmasına rağmen cihaz limit puanım bir görünüyor, bir kayboluyor ve net bir şekilde kullanıma sunulmuyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle de görüştüm ancak konuyla gerçekten ilgilenen, net bir açıklama yapan veya sorunu çözen kimse olmadı. Sürekli aynı döngü içinde bırakılıyorum ve somut bir sonuç alamıyorum.

Cihaz limit puanımın incelenerek düzeltilmesini, düzenli ödemelerim dikkate alınarak limitimin net ve sürekli şekilde tanımlanmasını ve bu kararsız durumun sona erdirilmesini talep ediyorum.