Satın Aldığım Telefonun İadesi Ve Haksız Aksesuar Ücreti Sorunu

28 Ağustos 2025 tarihinde ela teknoloji Vodafone shop (Şehitkamil/Gaziantep) şubesinden, Vodafone hattım üzerine Samsung a16 marka telefon satın aldım. Kısa süre sonra telefonu iade etmek istedim ancak şube iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine, cihazın peşin fiyatı üzerinden ve piyasadaki adil ...
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Cayma Ücreti İadem Yapılmıyor
Devir İşlemi Sonrası Fahiş Fatura Ve Beklenmedik Ek Ücretler

8 Ekim 2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Güven Pazarlama Vodafone bayisinde faturalı hattım için devir işlemi gerçekleştirdim. Devir işlemi sonrası bana sunulan yeni tarife hem eski tarifeme göre çok daha pahalı hem de devir ücretleri beklediğimden yüksek oldu. Taahhüt sürem bitmeden önce Red'li 25 Plus ...
Fatura Tutarı Beklenenden Fazla Ve Açıklama Yapılmıyor

5 Eylül 2025 tarihinde Vodafone 50 GB tarifesinden Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesi Vodafone mobil uygulamasında cayma bedeli olarak 1680 TL, güncel faturamda ise 750 TL görünüyordu. Toplamda 2430 TL civarı bir ödeme beklerken, tarafıma 3899,50 TL tutarında fatura kesildi. Faturada cayma bedeli...
Vodafone Bayisi Ve Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Haksız Fatura Ve Mağduriyet

1 Ayda Yüksek Cayma Bedeli Ve Çekim Sorunu Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattım için 7 Ekim 2025 tarihinde cayma bedeli sorgulaması yaptığımda, tarafıma 2.179 TL gibi oldukça yüksek bir tutar çıkarıldığını gördüm. Adana’da yaşıyorum ve 0545*****84 numaralı hattımda taahhüt sürem henüz yeni başlamıştı, yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Bulunduğum konumda V...
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirme İle Mağdur Etti

27 Eylül 2025 tarihinde sonu 5120 ile biten numaram için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 20 GB internet, 420 TL tutarındaki bir tarifeye geçtim. Müşteri hizmetleri, 1 aylık deneme hakkım olduğunu ve cayabileceğimi belirtti. Bugün aradığımda ise, caymam durumunda 668 TL’lik bir caym...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli Ve Çözüm Eksikliği
15-20 Eylül 2025 tarihleri arasında Vodafone çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, hattımı farklı bir operatöre taşıyacağımı ve yakın zamanda tarife...
İlk Ayda Çıkış Yaptım Cayma Bedeli Yansıtıldı

Vodafone faturalı hattımı “Kırmızı Tam Senin 12” tarifesiyle kullanıyordum. Vodafone’a geçerken ilk ay içerisinde çıkış yapmam durumunda cayma bedeli olmayacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ancak 4 Ağustos 2025 tarihinde online olarak çıkış işlemi gerçekleştirdim ve buna rağmen 205 TL 40 kuruş cayma ...
Onaysız Aksesuar Koruma Ücreti Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

27 Mayıs 2025 tarihinde Maltepe Piazza Media Markt mağazasından Samsung S24FE cihazı aldım. Hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen, faturama “Aks...
Taahhüt Bitimine Saatler Kala Haksız Cayma Bedeli Ve Yanıtsız İtiraz

21 Eylül 2025 tarihinde faturalı Vodafone hattımın taahhüdü sona ereceği için, 18 Eylül’de başka bir operatöre geçiş işlemini başlattım ve 21 Eylül sa...
Sakarya Ferizli'de Vodafone Hattım 16 Gündür Tamamen Çekmiyor

18 Eylül 2025’ten bu yana Sakarya Ferizli Esentepe Mahallesi’nde Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 16 gündür bulunduğum yerde hattımda hiç sinyal yok, telefonum tamamen çekmiyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu beş kez Vodafone müşteri hizmetlerine bildirip...
Söz Verilen Cayma Bedelsiz Çıkışa Rağmen 425 TL Ücret Yansıtıldı

22 Ağustos 2025’te Vodafone’un online platformu üzerinden yeni bir faturalı pakete geçiş yaptım. Paketime başladıktan sonra hem müşteri hizmetlerine hem de tobi’ye, ilk bir ay içinde çıkış yaparsam herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını defalarca sordum. Net bir şekilde “cayma bedeli yok” cevabın...
Onayım Olmadan Başlatılan Sigorta Ve Faturama Yansıtılan Ek Ücretler

2025 Temmuz ayında İzmir Güzelbahçe Vodafone bayisinden Galaxy s24 fe adlı cihazı satın aldım. Cihaz bedelini 3 ay boyunca faturama yansıyan tutarlarla ödedim ve tüm borcumu kapattım. Ancak 2025 Ekim ayı itibariyle, faturama “Aksesuar ve Koruma Bedeli” adı altında 735 TL tutarında bir kasko/sigorta ...
Yanlış Bilgilendirme İle Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüt iptaliyle ilgili olarak aynı gün saat 14:24’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana cayma bedelinin 90 TL olduğu söylendi. Bu görüşmenin ses kaydı da elimde mevcut. Ancak daha sonra tarafıma 1590 TL tutarında cayma...
Vodafone Haksız Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim
14 Eylül 2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve bu geçişle ilgili bilgilendirme mesajlarım hâlâ duruyor. Aynı ay içerisinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve Vodafone ile olan sözleşmem Eylül ayında tamamen sonlandı. Faturamda cayma bedeli olarak yalnızca yen...
Vodafone Cayma Bedelinde Yanıltıcı Fatura Ve Haksız Ücretlendirme

Vodafone faturalı hattımı 30 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone online sayfamda taahhüt cayma bedelimi kontrol ettiğimde yaklaşık 400 TL olarak görünüyordu. Ancak hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 2400 TL eski taahhüt cayma bedeli ve yeni taahhüt cay...
Haksız Tahsil Edilen Cayma Bedelinin İadesi Yapılmıyor
18.09.2025 tarihinde Mersin Çarşı şubesinde, kapsama alanı sorunu nedeniyle hattımı herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim belirtildi. Bunun üzerine farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak buna rağmen Vodafone tarafından 1507 TL cayma bedeli tahsil edildi. Konuyla ilgili Vodafone mü...
3 Günlük Kullanımda 1.050 TL Cayma Bedeli Şoku Ve İletişimsizlik

9 Eylül 2025 tarihinde Kırıkkale Merkez Vodafone bayisinden oğlumun engelli raporu ile indirimli faturalı hat almak istedim. Bayide, hattı alıp 3 gün ...
Vodafone Cayma Bedelimin İadesi Sürekli Oyalama İle Geciktiriliyor
Mart 2025’te Vodafone bireysel aboneliğine geçiş yaptım ancak Keçiören’deki adresimde sürekli şebeke sorunu yaşadım ve hattımı hiç kullanamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerinden A**** Hanım ile görüştüm; bulunduğum bölgede baz istasyonu olmadığı için başka operatöre geçiş yaptığımda cayma bedeli ya...
Vodafone Söz Verilen Cayma Bedeli Olmamasına Rağmen 425 TL Tahsil Edildi

Vodafone’dan 20 GB 1000 dakika 150 TL avantaj paketine online olarak geçiş yaptım. Paketimi kullanmaya başladığımda hem müşteri hizmetlerine hem de KO...
Vefat Eden Yakınımın Hattı İçin Söz Verilen İade Yapılmadı, Bilgilendirme Alınmıyor

24 Eylül 2025 tarihinde vefat eden yakınımın Vodafone faturalı hattı için, fazladan faturalandırılan yaklaşık 1500 TL’nin 4 iş günü içinde iade edileceği tarafıma müşteri hizmetleri tarafından telefonla iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade yapılmadığı gibi, Vodafone’dan hiçbi...
Belirsiz Taahhüt Bilgisi Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

Nisan 2025’te Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği, yeni bir tarifeye geçip geçmek isteyip istemediğim soruldu. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, bir yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi olmam nedeniyle aylık taahhüt yapılabileceği, vazgeçmem durumunda...
-
Arayan Kim 756
-
Askerfone 186
-
Aşım Ücreti 4.326
-
Borç 4.197
-
Cayma Bedeli 6.790
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.033
-
Engelli İndirimi 574
-
eSIM 1.676
-
Fatura 34.789
-
Faturalı Tarifeler 16.694
-
Faturasız Tarifeler 698
-
FreeZone 1.898
-
Güvenli Depo 443
-
Hat Başvurusu 3.538
-
Hat Devir 1.663
-
Hat İptali 3.757
-
Hat Ücreti 584
-
Hediye Çarkı 7.261
-
İçerik Servisleri 2.263
-
İnternet Paketi 3.645
-
Kampanya 5.791
-
Kolay Paket 3.043
-
Mobil İmza 773
-
Mobil İnternet 6.715
-
Mobil Ödeme 11.542
-
Numara Değiştirme 877
-
Numara Taşıma 9.069
-
Online Özel 1.520
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 834
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.091
-
Red Business 133
-
Redbox 389
-
SIM Kartı 2.913
-
Sınırsız Paket 927
-
SMS 9.681
-
Şebeke 7.870
-
Taahhüt 10.010
-
Tarife Değişikliği 15.699
-
TL Yükleme 419
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.862
-
Yanımda 10.120
-
Yurt Dışı Paketleri 3.486

