to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde faturalı Vodafone hattımın taahhüdü sona ereceği için, 18 Eylül’de başka bir operatöre geçiş işlemini başlattım ve 21 Eylül saat 14:16’da Vodafone’dan çıkış işlemlerim tamamlandı. Taahhüdümün bitmesine sadece saatler kala hattımı taşıdığım halde, faturama 350 TL cayma bedeli yansıtıldı. Toplam fatura tutarım 833 TL olarak geldi.
Bu duruma itiraz etmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece bir mail adresi verilip itirazımı yazmam istendi. Ancak gönderdiğim maile herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Taahhüdümün bitiş saatine çok yakın bir zamanda işlem yaptığım halde, haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldığını düşünüyorum. 350 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken hem Vodafone yetkilileri tarafından arandım hem de Yanımda uygulamasında cayma bedeli bilgisi gösterilmiyordu. Buna rağmen başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra son faturama 450 TL yerine 760 TL olarak cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz etm...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 31 Ağustos 2024 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Vodafone’dan da 31 Ağustos’ta “çıkış işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 15 Eylül’de he...
Yorumlar