to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Mersin Çarşı şubesinde, kapsama alanı sorunu nedeniyle hattımı herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim belirtildi. Bunun üzerine farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak buna rağmen Vodafone tarafından 1507 TL cayma bedeli tahsil edildi.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödediğim cayma bedelinin 5 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Hattımın taahhüt bitiş tarihi 15 Aralık 2025’ti ve işlemlerim tamamen Vodafone yetkililerinin yönlendirmesiyle gerçekleşti.
Vodafone’dan, haksız yere tahsil edilen 1507 TL cayma bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29.05.2025 tarihinde bireysel Vodafone hattına geçiş yaptım. Ancak Ankara/Çankaya’daki bulunduğum konumda hat çekmediği için hattı kullandığım süre boyunca sürekli olarak bağlantı problemi yaşadım. Bu durumu defalarca çağrı merkezine bildirdim. Görüşmelerde, baz istasyonlarında iyileştirme yapılması...
Vodafone hattımı, adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde çekim problemi yaşadığım için farklı bir operatöre taşıdım. Ancak, bilgim dışında taahhütlü tarifeye geçirildiğim söylenerek, 15.10.2025 tarihli faturama 1590 TL cayma bedeli yansıtıldı ve toplam 2148 TL fatura çıkarıldı. Şubat 2025...
13.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, önceki paketimden daha düşük içerikli ve daha pahalı bir paketi bana ısrarla önerdiler. Bu paketi bir daha bulamayacağımı söyleyerek baskı altında kabul ettirdiler. Görüşme sırasında cayma bedeliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yap...
17.02.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı hattımı taşıdım. Ancak hattımı taşıdığım günden bu yana, Mersin’in hemen hemen her bölgesinde ciddi çekim ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle hattımı verimli bir şekilde kullanamıyor, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam...
24 Ekim 2025 tarihinde Vodafone bayisine giderek başka bir operatörden faturasız hat geçişi yapmak istedim. Bayide bana kampanyanın bittiği söylendi. Ancak Vodafone’un internet sitesine girip baktığımda kampanyanın hala geçerli olduğunu gördüm ve bunu bayideki personele gösterdim. Buna rağmen, “Bizi...
Yorumlar