to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği, yeni bir tarifeye geçip geçmek isteyip istemediğim soruldu. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, bir yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi olmam nedeniyle aylık taahhüt yapılabileceği, vazgeçmem durumunda ise o ayın indirimli fiyatının cayma bedeline yansıtılacağı belirtildi. Bana verilen bilgilere göre taahhütlü fiyat yaklaşık 400 TL, taahhütsüz fiyat ise yaklaşık 600 TL olacaktı.
Ancak hattımı 10.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdığımda, Eylül ayı faturama yansıtılan cayma bedeli 900 TL’nin üzerinde bir tutar üzerinden hesaplandı ve toplam fatura tutarım cayma bedeliyle birlikte 2.185 TL oldu. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çağrılarım konuşmanın ortasında üç kez yüzüme kapatıldı. Ayrıca, müşteri temsilcileri taahhütsüz fiyatı söylemek zorunda olmadıklarını belirterek olumsuz yanıt verdiler.
Taahhütsüz fiyatın açıkça belirtilmemesi ve verilen bilgilerin net olmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu sebeple, tarafıma yansıtılan cayma bedelinin iptalini talep ediyorum.
Vodafone hattımı, adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde çekim problemi yaşadığım için farklı bir operatöre taşıdım. Ancak, bilgim dışında taahhütlü tarifeye geçirildiğim söylenerek, 15.10.2025 tarihli faturama 1590 TL cayma bedeli yansıtıldı ve toplam 2148 TL fatura çıkarıldı. Şubat 2025...
Vodafone bireysel hattımı yıllardır kullanmaktaydım. 2 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün, 16 Ağustos 2025 - 15 Eylül 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 30.09.2025 olan faturamda 900 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Fatura toplamı ise 1183 TL ...
02.06.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve sözleşmemin son ayında olduğum, yeni sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Ben de teklifi kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, geçiş yaptıktan sonra tarafıma 410 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, b...
Yorumlar