to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için 25.04.2025 tarihinde 675 TL cayma ücreti tahsil edildi. Cayma ücretiyle ilgili tarafıma yalnızca SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak bu ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm için Yeni Mahalle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Heyet, 25/09/2025 tarih ve 018620250008612 sayılı kesin kararıyla ücretin tarafıma yasal faiziyle birlikte iadesine hükmetti.
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade talebim reddedildi. Şu anda Yeni Mahalle Tüketici Hakem Heyeti’nin kesin kararı gereğince, 675 TL cayma ücretinin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Kararın gereğinin bir an önce yerine getirilmesini bekliyorum.
Vodafone tarafından haksız yere tahsil edilen 2.755,90 TL cayma bedeli için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 30.06.2025 tarihli ve 007620250001528 sayılı karar ile ücretin iadesine karar verildi. Karar Vodafone’a ulaştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail atmam söylendi, hemen ilettim. Buna ra...
14 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Bu süreçte müşteri temsilcisini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum. Bana, 5.600 TL cihaz bedeli ve 700 TL tarife ücreti ödeyeceğim, bunun dışında başka bir ödeme olmayacağı söylendi. Ben de bu bilgiye ...
Nisan 2025’te Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği, yeni bir tarifeye geçip geçmek isteyip istemediğim soruldu. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, bir yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi olmam nedeniyle aylık taahhüt yapılabileceği, vazgeçmem durumunda...
Merhaba, Vodafone ile ilgili usulsüz fatura yansıtılması konusunda şikayetçiyim. Yeni tarifeye geçiş için bana birçok yanlış bilgi vererek ikna ettiler. 24.04.2025 tarihinde tarifemi değiştirdim. 06.05.2025 fatura kesim tarihi olmasına rağmen, gün bazında hesaplanması gerekirken bana aylık fatura tu...
Yorumlar