to read complaints and reviews, or file yours.Çark Çevir Özelliğiyle Kazanılan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark çevir özelliğini bu hafta pazartesi günü kullandım ve çarktan internet paketi kazandım. Uygulama bana bir haftalık internet paketi çıktığını gösterdi ancak hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı ve paket kullanıma açılmadı.
Uygulamada zaman zaman “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata ekranları da aldım ve denememe rağmen sorun düzelmedi. Kazandığım internet paketini kullanamadım ve bu durum mağduriyet oluşturdu.
Kazandığım haftalık internet paketinin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu teknik sorunun incelenerek bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
