to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda uzun süredir 15 Uyum paketini kullanıyordum ve paket ücretim 350 TL civarındaydı. Yeni fatura dönemind...e ise haberim ve onayım olmadan paketimle oynanarak hem internet hakkım düşürüldü hem de faturam fahiş bir şekilde 890 TL olarak yansıtıldı. Yaklaşık 15 gün önce Vodafone müşteri
Vodafone mobil hattımda kullandığım “durma özelliği” ile ilgili olarak fatura ücretlendirmesinde haksız bir uygulama ile... karşılaştım. Bana gelen resmi SMS’te bu özelliğin aylık ücretinin 25,55 TL olduğu açıkça yazıyor ve mesajda hiçbir ek şart, ilk ay farklı fiyat ya da daha yüksek bir ücret bilgisi
"Teşekkürler sorun giderildi"
Vodafone mobil hattımda iptal ettiğim bir işlem olmasına rağmen geçen ayki faturama haksız olarak 100 TL ek ücret yansıt...ıldı. Bu durumu fark edip destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, A****** isimli müşteri temsilcisi hem konuyla ilgili yardımcı olmadı hem de konuşma boyunca sesini yüks
Merhaba, Mobil hattımda ıpv6 bağlantısının aktif edilmesini talep ediyorum. Vodafone’un resmi açıklamalarında, 2022 yılı... itibarıyla mobil bireysel abonelere ıpv6 hizmeti verilmeye başlandığı belirtilmiş durumda. Hattımda şu anda yalnızca ıpv4 bağlantısı aktif görünüyor. Şebekeniz çift yığın (Dual St
31.07.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma gün içinde defalarca Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı ve her defasında... sadece birkaç dakika içinde, hatta interneti aktif olarak kullanmama rağmen paketler bitmiş gibi gösterildi. Gün sonunda hattıma 3000 TL’nin üzerinde fatura yansıtıldı. Vodafone’
Vodafone hattımı yaklaşık 3 aydır faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak hattı...mı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana ay sonu tekrar aramamı, o zaman iptal ve geçiş işlemini yapacağını söyledi. Ay sonu tekrar ara
29.07.2026 günü Gaziantep Şehitkamil Kayaönü Mahallesi’nde bulunan Vodafone şubesine bir hattımı taşımak ve diğer hattım...ın kontratını yenilemek için gittim. Şubede iki genç çalışan oturuyordu. Benden hemen önce giren bir aile ile temsilcilerden biri ilgilenirken, diğeri bana neden geldiğimi sordu. D
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, daha önce ta...rafıma hiçbir şekilde bildirilmemiş 133 TL ve 188 TL gibi farklı tutarlarda
Vodafone mobil hattımı Afyonkarahisar Evciler’de kullandığımda uzun zamandır ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. İnte...rnet bağlantısı sürekli var gibi görünse de hız o kadar düşük ki neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaptığım hız testinde indirme hızımın 0,05 Mbps seviyesinde olduğunu gördüm. Bu hız
Vodafone hattıma, Doritos cips kampanyası kapsamında çıkan kod ile bugün saat 20.00 civarında Pepsi iş birliğiyle 2 GB d...eğerinde freebyte internet tanımlanacağına dair bir SMS aldım. Ancak SMS’te de görüldüğü üzere yalnızca 1 GB internet hattıma yüklendi, kalan 1 GB ise tanımlanmadı. SMS içeriğinde
21 Haziran Pazar günü Esenler Vodafone şubesinden Redbox hattı satın aldım. Mağazada, şubeye özel bir kampanya olduğu, i...lk iki ayın ücretsiz olacağı açıkça sözlü olarak ifade edildi. Ben Anadolu Yakası’nda oturuyorum, kampanyanın Avrupa Yakası’nda geçerli olduğu özellikle belirtildiği için özellikle
Vodafone faturalı hattımı Ankara Pursaklar Fatih Mahallesi Kadıoğlu Sokak civarında bir haftadır sağlıklı şekilde kullan...amıyorum. Bölgede ciddi bir şebeke dalgalanması var ve hem aramalarda hem de mobil internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Görüşme yaparken bağlantı kurulduktan bir iki dakika son
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için 6 Mayıs günü öğle saatlerine doğru müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sı...rasında iptal talebimi ilettiğim anda, herhangi bir açıklama yapılmadan ve hiçbir bilgi verilmeden müşteri temsilcileri telefonu yüzüme kapattı. Aynı durumun kısa süre içinde topl
29.07.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 civarında Adana Kozan Yolu, Dervişler Mahallesi’nde bulunan Fatih GSM Vodafone bay...isinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kendi üzerime kayıtlı olan hattımla ilgili bir sorun nedeniyle bu bayiye başvurdum, ancak sorunum çözülmediği gibi çalışanların ilgisiz ve ters
Vodafone hattımda iPhone 15 cihazım üzerinden telesekreter karşılama mesajı ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kendi sesiml...e karşılama mesajı kaydettiğim her seferinde, başka bir numaradan arandığımda telefonum telesekretere bile düşmeden direkt kapanıyor. Yani kaydettiğim kişisel karşılama anonsu hiçb
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 23 Haziran ile 27 Haziran tarihleri arasında faturaya ek olarak Apple Watch 11 GPS... model bir cihaz satın aldım. Cihazı yasal süre içinde eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, iadenin üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçtikten sonra, Temmuz ayında kesilen faturama bu
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6 yıldır Kars Kağızman’da ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Öz...ellikle binaların içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve telefon görüşmeleri yarıda kesiliyor. Çoğu zaman çağrı düşsün diye telefonu havaya ka
Vodafone faturalı hattıma bugün saat 15:58’de “geçmiş döneme ait ücretlendirmesinde eksik yansıtılan 3 TL tutar, yapılan... düzeltme doğrultusunda bir sonraki faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde bir mesaj geldi. Telefon numaramın son 4 hanesi 5180’dir. Her ay ne fatura çıkıyorsa düzenli olarak onu öd
Vodafone faturalı hattım için 04.08.2026 son ödeme tarihli faturam 5.541 TL olarak düzenlenmiş. Ben bu hat için her ay y...aklaşık 1.250 TL civarında ödeme yapmaktayken, bu ay faturamın 3.800 TL fazladan gelmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çekme problemi yaşadığım için
"Aradılar yardımcı oldular teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımı çalıştığım iş yerinde çekmediği için Turkcell’e taşımak üzere yaklaşık 4 gün önce online kanaldan başvu...ru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen geçişim bir türlü tamamlanmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre boyunca hattım düzgün çalışmıyor, bazen çekiyor ba
"Konu ile ilgili dönüş sağladıkları ve yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifemin taahhüdü 15 gün sonr...a bitecek. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak çalışmadığımı, emekli
30 Temmuz 2026 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce Fly Beach Altınkum’a giriş yapmak istedik. İstanbul’dan tatile geldik... ve farklı Beach’leri denedikten sonra, dijital kanallarda ve işletmenin kendi reklamlarında gördüğümüz Vodafone Red kampanyası nedeniyle burayı tercih ettik. Girişte kişi başı üc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
