to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hatası Nedeniyle Hediyelerden Mağduriyet
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini yaklaşık bir haftadır düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “Bir şeyler yanlış gitti! ” şeklinde hata veren, üzerinde kahve fincanı görseli olan uyarı ekranı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle herhangi bir hediye veya kampanyadan faydalanamıyorum.
Uygulamayı farklı zamanlarda açıp kapatarak, tekrar deneyerek sorunun kendiliğinden düzelmesini bekledim fakat hata devam ettiği için artık bu durumdan rahatsızlık duymaya başladım. Uygulamayı aktif olarak kullanan bir kullanıcı olarak, özellikle Hediye Çarkı gibi kampanya alanlarının sorunsuz çalışmasını bekliyorum.
Hediye Çarkı’ndaki bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili teknik incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini ve mümkünse bu süreçte faydalanamadığım haklarımın/hediyelerimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede çözüm odaklı yardımcı oldukları için Vodafone ye teşekkür ederim
