Mobil İmza Hizmetinin Uzun Süredir Aktif Edilememesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yıllardır Vodafone faturalı hattımda mobil imza hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde mobil imzayı kullanamıyorum. Yaşadığım ...

Yıllardır Vodafone faturalı hattımda mobil imza hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde mobil imzayı kullanamıyorum. Yaşadığım ...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan dijital asistan Tobi’ye yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Uygulamaya normal şekilde girebiliyor ve diğer işlemlerimi yapabiliyorum ancak sadece Tobi bölümü hiçbir şekilde açılmıyor. Tobi’nin çalışmaması nedeniyle dijital asistan üzerinden işlem yapamıyorum ve...

Vodafone ev internetim ve Vodafone mobil hattım, Konya Seydişehir merkezde yaklaşık 1 gündür çekmiyor. Ev internetim tamamen kesildi, aynı zamanda telefon hattımda da ciddi çekim sorunu yaşıyorum ve hat neredeyse kullanılamaz durumda. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, i...

Adana ili Kozan ilçesindeki Vodafone hattım için, 542 ile başlayan numaramın sadece son 4 hanesini değiştirmek istedim. Basit bir numara değişikliği talebim olmasına rağmen, müşteri hizmetleri bunu özellikle 'özel numara' kategorisine sokmaya çalışarak bu yönde ısrarcı davrandı. Ben sadece numaramı...

27.11.2025 tarihinde saat 08.00–08.15 civarında İstanbul Bağcılar Yüzyıl Oruçreis’te bulunan Vodafone bayisine, farklı bir operatörden Vodafone’a geçi...

11.09.2025 tarihinde Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi Aşıroğlu Caddesi No:75 adresinde bulunan Apple Cep Vodafone bayisinden 25.000 TL bedelle bir cep telefonu satın aldım. Ödeme sırasında ayrıca 1.500 TL KDV tutarı da ödediğim karta yansıtıldı ve toplam tutar, kartımdan 5.000, 5.000, 5.000, 5.000...


28.11.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Özatalar Vodafone bayisine, faturasız hatta numara taşıma işlemi yaptırmak için gittim. Bayide numara taşıma kayıt biriminde görevli genç erkek çalışan, faturasız hat için numara taşıma kaydı alamadıklarını söyleyerek işlemimi gerçekleştirmedi. Hem bayide n...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve hem mobil hatlarımda hem de ev interneti hizmetinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’a ait 4214 ve 3607 ile biten iki ayrı hattım var ve her ikisi de genel olarak hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. Özellikle yeni taşındığım evimde ne telefonla doğru düzgün ko...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son dört beş aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını düzenli olarak çevirmeme rağmen, neredeyse her seferinde sadece indirim çeki veriliyor. Çok nadiren internet çıkıyor, çıktığında da sadece bir günlük oluyor. Faturalı hat kullanıcısı olmama rağm...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Gülizar Sokak çevresinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum lokasyonda hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum gün içinde sürekli devam ediyor. Çekim sorunu nedeniyle arama yaptığımda karşı tarafa sesim gitmiyor, ...

Bugün saat 19:20 civarında Çerkezköy’de bulunan Vodafone Tekin İletişim şubesine numara taşıma işlemi için gittim. Faturasız tarifeye numaramı taşımak istediğimi belirttim, bunu yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine faturaya taşıyalım dediğimde ise bu kez de sistem yok diyerek işlemi gerçekleş...

İstanbul Esenler’de, evimde kapalı alanda Vodafone hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Şu anda kullandığım Vodafone hattı da dahil olmak üzere tüm o...

Vodafone hattıma yaklaşık 5–6 aydır her gün düzenli olarak iznim dışında reklam SMS’leri geliyor. Günde ortalama bir kez gelen bu mesajlar tamamen reklam içerikli ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. E-Devlet üzerinden tüm izinlerim kapalı olmasına rağmen bu SMS’ler gelmeye devam e...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan T***’ye 5 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden T***’yi açmaya çalıştığımda sistem doğru düzgün çalışmıyor ve T***’ye giremiyorum. Düzenli olarak kullandığım bir hizmete günlerdir erişememek mağduriyet yaratıyor. Vodafone’un bu erişim sorunun...

Vodafone ile uzun süredir kullandığım hattım için taahhüdüm bitmeye yakınken aranarak, 25 GB internet içeren aylık 280 TL’lik bir paket teklif edildi. O sırada müsait olmadığımı, birkaç gün sonra tekrar aranmak istediğimi belirttim; ancak bir daha aranmadım. Daha sonra ben tekrar dönüş yaptığımda, ...
2.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma kayıtlı numaram üzerinden 0548********73 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini yatırım danışmanı olarak tanıttı ve son derece kaba bir üslupla konuşarak beni lafa tutmaya çalıştı, konuşmanın uzaması için çaba sarf etti. Görüşme toplamda yaklaşık 44 saniy...

Vodafone ile yaptığımız hat taşıma işleminde ciddi sorunlar yaşadık. Toplam 8 hat için işlem yapılmasına rağmen, sadece 2 hatta işlem düzgün tamamlandı; diğer hatlarda ise süreç yanlış ve eksik ilerledi. Özellikle 5415 ile biten hatta, yanlış isim üzerinden işlem başlatıldı ve bu hatta ilişkin işlem...
Vodafone müşteri hizmetleri, bilgim dışında işlem yaptığı için 03/12/2025 tarihinde saat 11.09'da 5425420000 numarasını aradım. Müşteri danışmanına bağlandım, kendisine bilgim dışında işlem yapıldığını belirttim ve kendisi bana 'kaybol' diyerek suratıma kapattı. Böyle çalışanları olan bir firmanın ü...

Vodafone tarife değişikliğini Vodafone Yanımda uygulamasından yapanlara tarife iptali ve yeni tarife nedeniyle beklenmedik ücretlendirme yapıldı. Sağl...
1 Aralık Pazartesi günü saat 13.00–14.00 civarında Bursa Gemlik’teki Vodafone bayisine, çocuğum için akıllı saat hattı almak amacıyla gittim. Bayide iki bayan ve bir erkek çalışan vardı. İki bayan çalışan yoğun bir şekilde işlem yapıyordu, bu nedenle erkek çalışana gidip yardımcı olmasını rica ettim...
Apple iPhone 14 Pro Max yurt dışı cihazımda Vodafone hattımla çift e-SIM kullanmak istiyorum. Cihazın birinci IMEI süresi dolduğu için ikinci IMEI süresini kullanmak istiyorum; ancak e-SIM bir türlü ikinci IMEI’ye geçmiyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone ile görüştü...

2 Aralık 2025 tarihinde saat 13:58’de, “Vodafone Mağaza Danışmanım” olarak görünen +90 272 207 07 42 numaralı hattan arandım. Arayan hanımefendi, Vodafone’daki taahhüdümün Kasım ayında bittiğini, bu nedenle yenilemem gerektiğini söyledi ve aceleyle bir paket teklifi sunup onaylayıp onaylamadığımı so...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır hattımda hiçbir şekilde puan görünmüyor. Daha önce de hiç puanım görünmedi, sistem...