Vodafone Konya Şubesinde Saygısız Personel Davranışı

31.10.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Konya Bosna Hersek Mahallesi Kıvılcım Vodafone şubenize Redbox kullanımı ve fiyatı hakkında bilgi almak, ayrıca alışveriş yapmak amacıyla gittim. Girişte sol taraftaki masada oturan kadın personelin tavrı ve hitap şekli son derece saygısız ve sert olduğu için şubeden almak istediğim hizmeti almadan çıkmak zorunda kaldım.

Redbox’la ilgili birkaç soru sordum, broşür veya not tarzı yazılı bir bilgi talep ettim. Buna karşılık çalışan kişi “Söyledik ya” şeklinde sert, ilgisiz ve müşteriyi küçümseyen bir ifadeyle cevap verdi. Üslubu ve beden dili, sanki orada bulunmamdan rahatsız oluyormuş gibi bir his yarattı ve bu yaklaşım beni gerçekten rahatsız etti.

Müşteri olarak bilgi almaya çalışırken bu şekilde rencide edilmek istemiyorum. Böyle saygısız ve ihtiyacı yokmuş gibi davranan kişilerin müşterileri kırmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, şubede görev yapan çalışanların seçimi ve eğitiminde daha özenli davranılmasını, özellikle saygı ve esnaflık kurallarının kendilerine öğretilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.