Ekim Faturasındaki Tarife Aşımı Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

Vodafone mobil hattıma ait 31.10.2026 tarihli faturamda, Ekim ayı için “tarife aşımı” adı altında yaklaşık 240 TL civarında beklemediğim bir ek ücret yansıtılmıştır. Faturamın vergi hariç tutarının 243 TL civarında olması gerekirken, tarife aşımı nedeniyle toplam tutar 510 TL’ye çıkmıştır. Bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum.

Konuyla ilgili olarak fatura detaylarımı incelediğimde, ücretlendirmede bir yanlışlık olduğu kanaatine vardım. İlgili ekran görüntülerini ve faturayı da ekleyerek durumu netleştirmeye çalıştım. Bu nedenle, Ekim ayı faturamda tarife aşımı adıyla yansıtılan fazla tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetime ilişkin hat numaram 0501*****30’dur. Fazla ücretlendirme ile ilgili gerekli yapılarak, müşteri memnuniyeti adı altında fazla alınan tutarın iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.