to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Mersin Yenişehir Pozcu’daki bir Vodafone bayisinden faturasız hat satın aldım. Bayideki çalışan, hattı takar takma...z hemen açılacağını söyledi ancak saat 10.30’dan bu yana hattım hâlâ açılmadı. Saatlerdir bununla uğraşıyorum ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Numaranın yazdığı kağıdı ka
"Arayan müşteri temsilcisi çok kibar ve problem çözüm odaklı davrandı. İlgili davranışı ve düzeltmeler yaptı sonuç için teşekkür ederim."
04.04.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki Alk Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Vodafone bayisinden telefon ...almak için gittiğimde, almak istediğim model ellerinde yoktu. Oradaki çalışan, Vodafone’un internet sitesinden alırsam işlem görmüş olabileceğini ve karşımda muhatap bulamayabilece
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır Sınırsız Sosyal Medya Paketi” satın almama r...ağmen, sosyal medyada internet kullandığımda hakkım sınırsız paketten değil
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 3 gündür PUK kodu sorunu yaşıyorum. Hattım kilitlendiği için müşteri hizmetlerini... aradım ve bana bir PUK kodu verildi, ancak bu kodu girdiğimde sürekli “hatalı” uyarısı alıyorum ve hattımı açamıyorum. Defalarca denememe rağmen verilen PUK kodu çalışmıyor ve
Yaklaşık 26 yıldır Vodafone müşterisiyim. 30 Mart tatilinde hattımdaki taahhüt sürem dolduğu için müşteri hizmetlerini a...rayarak yeni kampanyaları dinledim. Sunulan kampanya önce bana uygun gelmediği için iptal talebini onayladım ve görüşmeyi sonlandırdım. Ancak yaklaşık 5 dakika sonra tekrar arayara
Yaklaşık 1 aydır mevcut hattımı Vodafone’a faturalı hat olarak taşımaya çalışıyorum ancak numara taşıma işlemi bir türlü... tamamlanmıyor. Her sorduğumda sadece işlemin devam ettiği söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi, gerekçe veya açıklama yapılmıyor. Uzun süredir sonuçlanmayan bu süreç nedeniyle
"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu. Birkaç dakika içerisinde işlem tamamlandı."
Vodafone’un Vadi İstanbul bayisinde anneme ait hattı dün üzerime devir aldı...m. Devir işlemi sırasında hattın faturalı yeni bir tarifeye geçirilmesi ger
Vodafone’dan 16 Ocak 2026 tarihinde 40 GB Red Sınırsız Sosyal paketini satın aldım. Paketin afişlerinde TikTok uygulamas...ının da sınırsız olarak yer almasına ve çalışanlara sorarak teyit etmiş olmama rağmen, TikTok kullanımlarım kendi internet kotamdan düşmüş ve sosyal medya paketine dahil edilmemişt
05.04.2026 tarihinde saat 13.30’da Vodafone hattıma “Your X confirmation co...de is …” içerikli bir Twitter/X doğrulama kodu SMS’i ulaştı. Bu doğrulama k
"Gerçekten müşteri hizmetleriniz harikaydı diğerlerine göre mükemmeldi"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bul...unduğum bölgede internet ya çok yavaş çalışıyor ya da çoğu zaman hiç çekmiy
Vodafone’da hattıma tanımlı %50 indirimli cihaz alma hakkım bulunuyordu. Kodu 1 Nisan’da aldım ve 5 Nisan’a kadar geçerl...i olduğu özellikle söylendi. Bugün, son geçerlilik tarihinde Vodafone mağazasına giderek bu kodu kullanmak istedim ancak sistem kodu kabul etmedi. Mağazadaki çalışanlar gerçekten
05 Nisan 2026 tarihinde 5G uyumlu cihaz kampanyaları hakkında bilgi almak için Vodafone Marmara Forum mağazasına gittik.... Mağazanın süslemesinde, kapı girişinde ve mağaza içinde çubuklara takılmış şekilde duran balonları gören 20 aylık oğlum, doğal olarak onlardan birini almak istedi. Biz de kampanya
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki haftadır üst üste internet düşüşü sorunu yaşıyorum. Sürekli aynı problemle karşılaş...mama rağmen bir çözüm sunulmadığı gibi, müşteri memnuniyeti anlayışlarının da çok zayıf olduğunu görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri
Vodafone Pay hesabıma kendi numaram üzerinden giriş yapmaya çalışırken 4 gündür onay sorunuyla karşılaşıyorum. Hattım ba...bamın üzerine kayıtlı, ancak onay SMS’i annemin telefon hattına geliyor. Annem SMS’i onaylamasına rağmen sistem onayı kabul etmiyor ve ekranda sürekli “48 saat içinde onay verin” u
Uzun süredir Vodafone hattımı Tekirdağ Topağaç Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır bölgede ciddi kapsama ve ...çekim sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken sık sık hat düşüyor, mobil internet çoğu zaman çok yavaş veya hiç çekmiyor. Geçen sene bu durumla ilgili Vodafone’a başvuru yaptım. Ba
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3–4 aydır fatura yüksekliği ve paket içeriğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sınır...sız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanmama ve hattımda sınırsız sosyal pass olmasına rağmen, sosyal medya kullanımlarım kotamdan düşüyor ve buna bağlı olarak faturalarım sürekli
Vodafone mobil hattımda son üç gündür internet hızında ciddi yavaşlama, sık sık kopma ve genel olarak bağlantı sorunu ya...şıyorum. İnternet çoğu zaman kullanılmayacak kadar yavaşlıyor, sayfalar açılmıyor ve uygulamalar düzgün çalışmıyor. Bu sorunları Balıkesir Ayvalık bölgesinde yaşamama rağmen şebeke
03.04.2026 tarihinde saat 23:33’te mobil bankacılık üzerinden 0 54*********10 numaralı Vodafone hattın faturasını yanlış...lıkla ödedim. Bu hat bana ait değil, tamamen tanımadığım bir kişiye ait bir hat. Toplam 2.298 TL tutarında ödeme yapıldı ve işlemle ilgili dekontum/işlem numaram mevcut. Vodafone
Vodafone hattımda “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketi kullanıyorum. Telefonum 5G uyumlu ve şu anda aktif olarak 5G hizmetin...den yararlanıyorum. Ancak 04.04.2026 tarihinde saat 19.19 civarında tobi üzerinden bir günlük sınırsız internet kampanyasından yararlanmak istediğimde, dijital asistan cihazımın 5G
"Teşekkürler"
Vodafone bayisine 9 yaşındaki oğlum için hat çıkarmak amacıyla gittim. İşle...m sırasında sistemde oğlumun T.C. kimlik numarası üzerine kayıtlı bir Vodaf
"İlgi için teşekkürler"
"Merhaba öncelikle benim sorunum Vodafone iletişim ile değildi Vodafone bayiinden aldığım iPhone telefon telefon ile ilgiliydi ama Vodafone müşteri hizmetleri anında bana dönüş yaptı bende Vodafone'la alakalı olmadığını söyledim teşekkürler"
Haziran ayında İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’nde bulunan Vodafone Çarşı İletişim bayisinden orijinal, sıfır ...olarak iPhone 13 telefon ve orijinal şarj kablosu/adaptörü satın aldım. Telefona iPhone kalitesine güvenerek ciddi bir bedel ödememe rağmen, yaklaşık 4 ay sonra cihazın alt ses kıs
"Vodafone'lu olduğum için bir kez daha gurur duydum. Ticaretten çok insan ve çözüm odaklı yaklaştıkları için çok teşekkür ederim. İyi ki Vodafone'liyiz diyorum. Beni arayıp zaman ayırdığınız için tekrar teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
