to read complaints and reviews, or file yours.Sorgulama Limiti Hatası Nedeniyle Eski Vodafone Borcumu Ödeyemiyorum
Vodafone’a ait faturalı GSM hattımın Haziran 2026 dönemine ait eski borcunu ödemek istiyorum; ancak yaklaşık 2 haftadır internet bankacılığı ve Vodafone Online İşlemler üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Güvenlik sebebiyle belirlenen sorgulama limiti aşılmıştır, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum.
Hem internet bankacılığı hem de Vodafone Online İşlemler kanalı üzerinden defalarca denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum ve borcumu kapatamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de ilerleyen süreçte ek bir gecikme faizi ya da olumsuz bir kayıt oluşmasından endişe ediyorum.
Vodafone’un bu eski borcumu hangi kanallardan ve nasıl ödeyebileceğim konusunda beni açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini, sorgulama limiti sebebiyle karşılaştığım bu hatanın giderilmesini ve borcumu güvenli bir şekilde ödeyebileceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı ve sorun çözüldü. En kolay çözüm mobil bankacılık üzerinden fatura ödeme seçeneği ile ilerlemek.
