İzinsiz Açılan Mobil Hat İçin 15 Bin TL Borç Ve İcra Takibi İptali Talebi

Vodafone bayisinden kısa süre önce kendi adıma bir mobil hat açtırdım. Hattı telefonuma taktığımda şebeke gelmeyince tekrar bayiye gittiğimde, çalışan bana bu hattın kullanım dışı olduğunu ve yeni bir numara vermeleri gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ikinci bir numara daha açıldı ve şu an aktif olarak kullandığım hat bu yeni verilen numara oldu.

İlk açılan hat ise hiçbir zaman şebeke almadı, aktif olarak hiç kullanmadım, ne arama ne mesaj ne de internet işlemi yapılmadı. Buna rağmen, bilgim ve rızam dışında açıldığını düşündüğüm bu hat için yaklaşık 4,5 aydır işlem yürütülmüş ve 0542********10 numaralı hat üzerinden beni 15.000 TL borçla icraya verdiklerini öğrendim.

Durumu fark ettiğimde önce bayiye gittim ancak hattı açan personel orada değildi, sorun çözülmedi. Ardından Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Adıma bilgim dışında açılan ve hiç kullanmadığım bu hatla ilgili icra takibinin durdurulmasını, adıma kayıtlı bu gereksiz hattın iptal edilmesini ve haksız çıkarılan borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.