to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 60 GB İnternet Paketi 50 GB Olarak Görünüyor
Vodafone faturasız hattıma yaklaşık 10 gün önce 60 GB olarak satın aldığım ek internet paketi, hatta tanımlandığında 50 GB olarak göründü. Ödediğim ücret 200 TL olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında paketin 50 GB kaldığı yazıyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım ancak sorun çözülmedi ve hak ettiğim 60 GB paketi kullanamıyorum. Ödemesini yaptığım paketin eksik tanımlanmasından dolayı mağdur oldum.
Faturasız hattıma satın aldığım ek paketin eksiksiz şekilde 60 GB olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
