Yetkisiz Evet Zorlaması Ve Ses Kaydı Kullanımına İtiraz
Vodafone faturalı hattım bugün 0212 909 41 16 numaralı hattan arandı. Arayan kişi kendisini kariyer iş ilanı için başvuru yapılmış gibi tanıttı ve konuşma sırasında ismimi söyleyip “siz misiniz” şeklinde baskı yaparak bana zorla “evet” kelimesini söyletmeye çalıştı ve söyletmeyi başardı.
Bu görüşme sırasında hiçbir sözleşmeye, kampanyaya, aboneliğe ya da herhangi bir hizmete onay vermedim, hiçbir kayıt altına alınma ya da sesimin kullanılmasına rıza göstermedim. Buna rağmen, bu tür aramaların dolandırıcılık amaçlı olabileceği ve ses kayıtlarının kötüye kullanılabileceği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Vodafone’dan, bu numara ve benzeri dolandırıcı aramalar konusunda hattımı ve kişisel verilerimi koruyacak gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, hattım üzerinden herhangi bir ses kaydımın veya “evet” ifademin hiçbir işlemde, sözleşmede, onayda ya da abonelikte kullanılmamasını ve bu numarayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hattım üzerinden bu aramaya bağlı olarak yapılacak her türlü işlem, abonelik veya ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu konuda gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi


















