to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ödeme Sayfasındaki Hata Nedeniyle Fatura Ödeyemiyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım ve yaklaşık bir ay önce numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Operatör değişikliği nedeniyle Vodafone’a ait son faturamı henüz ödeyemedim. Vodafone bu borçla ilgili sürekli SMS gönderiyor ve mesaj içindeki linke tıklayarak ödeme yapmam isteniyor.
Ancak SMS ile gönderilen linke her tıkladığımda Vodafone’un ödeme sayfasında “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki haftadır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sistemsel hata nedeniyle faturamı ödeyemiyorum.
Borçlu gibi görünmek istemiyorum, sadece faturamı ödemek istiyorum fakat Vodafone’un ödeme sayfasındaki bu hata yüzünden işlem yapamıyorum. Vodafone’un ilgili sayfayı ve sistemini acilen düzeltmesini, bana çalışan bir ödeme kanalı sunmasını ve faturamı sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
