to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Samsung a37 marka cihaz satın aldıktan sadece bir gün sonra, hattımın üzerine hiçbir onayım olmadan kasko y...apıldığını öğrendim. Bu kaskodan haberim olmadığı gibi, daha sonra cihazım kırıldığında bu kaskoyu kullanmak istediğimde de ücretsiz onarım hakkımın sistemde görünmediği söylendi.
"Hızlı ve Etkin çözümleri için Vodafone'a teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve mobil hattımı da kesintisiz olarak ...Vodafone üzerinden kullanıyorum. Mevcut tarifemin taahhüt süresi dolmak üze
Vodafone hattıma ait ödenmemiş bir faturam bulunuyor ve bu nedenle bugün 19.08.2026 tarihinde saat 10:26 civarında Vodaf...one tarafından arandım. Arayan kişi kendisini finans biriminde çalışan bir yetkili olarak tanıttı. Görüşme sırasında faturanın gecikmeye girdiğini, bu yüzden hattımın kısıtlandığı
Vodafone Redbox aboneliğimde yaklaşık 4 gündür güvenli internet hizmetini açamıyorum. Sorunun Vodafone sistemlerinden ka...ynaklandığını açıkça söylemelerine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ve sorun hala devam ediyor. Evden çalışan biri olarak internet bağlantısına tamamen bağımlıyım ve bu sor
Vodafone hattım üzerinden almış olduğum Samsung fe24 marka cihazın taksiti bitmiş olmasına rağmen faturalarımda hâlâ cih...az bedeli yansıtılmaya devam ediyor. Yaklaşık 3 aydır her ay faturama 4000 TL ve üzeri ek cihaz ücreti geliyor. Geçen ay müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede cihaz taksidimin
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, Vodafone dönemime ait son faturamla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıy...orum. Fatura dönemim 15 Temmuz – 15 Ağustos aralığı ve bu döneme ait fatura için SMS ile bilgilendirme geldi, ancak faturanın suretini ve detaylarını talep ettiğimde bana gönderilm
Vodafone mobil hattımın bu ayki faturasını incelediğimde, “İade ve düzeltme” başlığı altında yaklaşık 208,65 TL tutarınd...a ekstra bir bedel yansıtıldığını gördüm. Toplam faturam bu kalem nedeniyle gereğinden yüksek görünmektedir ve bu tutarın neden alındığına dair faturada hiçbir açıklayıcı bilgi bul
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma bugün 4 GB hediye internet ta...nımlandı. Telefonum gün içinde sürekli yanımdaydı, uygulamaların otomatik g
"Olayı yaşadığım Vodafone yetkili bayi tarafından tarafından gerekli özür dilenmiştir. Şikayetimi geri geçiyorum, herhangi bir yaptırım yapmamanızı rica ediyorum."
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım Gökçetepe köyü (Keşan/Edirne) ve sık sık bulunduğum Gelibolu/Çanakkale bölgelerinde neredeyse h...er gün, her dakika çekim ve kopma sorunu yaşıyor. Dersteyken de toplantıdayken de hat sürekli kopuyor, internet donuyor, arama ekranı dakikalarca açılmıyor ve bana ulaşılamıyor. Ay
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım 0535 *** ** 49 numaralı Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesine kayı...tlıdır. Mevcut taahhüt sürem sona ermiş olmasına rağmen, yeni dönem için tarafıma sunulan tarife ücretinin aylık 1.130 TL seviyesine çıkması, önceki faturama göre neredeyse yüzde y
Vodafone’un Sınırsız Red tarifesi kapsamında haksız faturalandırma, işlem limiti ihlali ve günlerdir açılmayan hat neden...iyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce Sınırsız Red tarifesine 12 ay taahhüt vererek geçtim. Tarife kapsamında olmayan yurt dışı numaralarına yalnızca iki kez arama yaptım
9 Ağustos günü Vodafone üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım ve hattın 2-3 gün içinde kurye ile teslim edileceği söylen...di. Ancak aradan iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen hat hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kurye ekiplerinin geldiği, fakat bana ulaşa
Vodafone hattıma ait borç için 11 Ağustos tarihinde iki taksitli bir yapılandırma yapıldı. Görüşmede borcun iki taksitte... ödeneceği, taksitler süresince de faiz işletilmeyeceği açıkça söylendi. İlk taksiti 15 Ağustos Cumartesi günü ödedim, ikinci taksitin de 1 Eylül tarihinde ödenmesi konusunda anlaş
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone’dan hat almak ve Vodafone müşterisi olmak istiyorum ancak operatör tarafından sistemde kara l...istede göründüğüm söyleniyor ve bu nedenle hiçbir şekilde Vodafone hattı alamıyorum. Vodafone müşterisi bile olamadığım halde neden kara listede olduğuma dair tarafıma hiçbir açıkl
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.55 civarında Vodafone hattıma ait 3950 ile biten numaram üzerinden Vodafone tarafından... N****** isimli bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca iki gün kala aranarak tarafıma yeni bir fırsat paketi sunuldu. Görüşme sırasında, sunulan
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifemden memnunum ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Ben aynı t...arife ve aynı şartlarla devam etmek istiyorum fakat uygulamada ve kanallarda bu tarife ile devam etme seçeneği bulunmuyor. Yaklaşık bir aydır bu konuda işlem yapmaya çalışıyorum.
Vodafone hattımda, hiçbir gerekçe olmamasına rağmen bugün itibarıyla kısıtlama yaşanmaya başladım. 546 ile başlayan hatt...ımdan ne arama yapabiliyorum ne de internetimi kullanabiliyorum. Herhangi bir ödenmemiş borcum, taahhüt ihlalim ya da operatör değişikliği gibi bir durumum bulunmamasına rağmen ha
Vodafone hattımda yaklaşık iki ay önce 30 GB’lik bir tarifeye geçtim. Öncesinde 20 GB internet paketi benim kullanımım i...çin fazlasıyla yeterliyken, bu yeni tarifeye geçtiğimden beri internetim anormal şekilde hızlı tükeniyor. Tarifeye geçtiğim ilk ay paket aşımı yaşadım, bu ay ise henüz 10 gün olm
Vodafone hattımın müşteri hizmetlerini bugün saat 11.45 civarında aradım. Görüşme sırasında bana 30 GB internet paketimi...n yeterli gelmeyeceği, bunun yerine daha “güzel” bir paket sunabilecekleri söylendi. Teklif edilen paketi kibar bir şekilde reddederek mevcut paketimle idare etmeye çalışacağımı be
Vodafone mobil hat kullanıyorum ve uzun süredir aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Hatta 5g ibaresi görünmesi...ne rağmen çoğu zaman 3G hızını bile zor alıyorum. İnternet hızımda sürekli dalgalanmalar, bağlantı kopmaları ve çekim problemleri yaşıyorum. Özellikle bulunduğum birçok yerde hattı
"3 kere çağrı merkezi aramasi, 2 email, belki 20 kere aplikasyonda iptal girisimi, sikayetvar a şikayet ve en sonunda CİMER'e şikayet sonrası ancak problemin çözülmesi gerçekten üzücü. Ama en azından bu servisi iptal etmelerine memnunum. Gereksiz fazla uğraştırdılar ama sonuca ulaştık. Çözüm için çalışan Vodafone sikayetimvar görevlisine teşekkür."
Uzun süredir Vodafone Yanımda Premium servisini kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır bu üyeliği iptal etmeye çalışmama rağ...men hiçbir sonuç alamıyorum. Uygulama üzerinden iptal adımlarını her denediğimde boş bir sayfa açılıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte çağrı merkeziyle üç kez, chat üzerinden
03.08.2026 tarihinde saat 14.49’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında temsilcin...in üslubu son derece kötü ve saygısızdı. Müsait olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen konuşmaya ısrarla devam etti, huzursuz edici sözler kullandı ve buna rağmen kampanyadan bahse
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
