Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sadık Müşteri Olarak Bütçeye Uygun Tarife Teklifi Talebi

8
Hanim'in Teşekkür Mesajı
Hızlı ve Etkin çözümleri için Vodafone'a teşekkür ederim

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve mobil hattımı da kesintisiz olarak Vodafone üzerinden kullanıyorum. Mevcut tarifemin taahhüt süresi dolmak üzere ve bu süreçte tarafıma sunulan yeni tekliflerin bütçeme uygun olmadığını görüyorum.

Yıllardır aynı operatörde kalmış, sadık bir müşteri olarak, gelir durumuma ve kullanım alışkanlıklarıma daha uygun, kampanyalı ve makul bir tarife teklifi sunulmasını istiyorum. Tarife değişikliği sonrasında faturamda ani ve yüksek bir artışla karşılaşmak istemiyorum, bu nedenle bana özel, daha uygun koşullarda yeni bir teklif çalışılmasını talep ediyorum.

Uzun süreli müşteri olmamın da dikkate alınarak, bütçemi zorlamayacak yeni bir tarifeyle tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

19 Ağustos 19:03 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Ağustos 19:07

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hanim
19 Ağustos 19:09

Hızlı ve Etkin çözüm için teşekkürler Vodafone'a

Hanim
19 Ağustos 19:11

Hızlı ve Etkin çözümleri için Vodafone'a teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Sonrası Fatura Artışı Ve İndirim Talebi

105

Vodafone mobil faturalı hattımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyorum ve taahhütlü, indirimli bir kampanyadan fayda...

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Ve Uygunsuz Tarif Teklifleri

87

Uzun yıllardır Vodafone hattımı kullanıyorum ve taahhüdümün bitiş süresi yaklaşmasına rağmen tarafıma sadık müşteri olar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri