to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarifeyle Yenileme İsteği Kabul Edilmedi Ve Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifemden memnunum ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Ben aynı tarife ve aynı şartlarla devam etmek istiyorum fakat uygulamada ve kanallarda bu tarife ile devam etme seçeneği bulunmuyor.
Yaklaşık bir aydır bu konuda işlem yapmaya çalışıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullandığım tarifenin artık olmadığı, bu nedenle aynı tarifeyle devam edemeyeceğim söylendi. Ancak ben hattımı değiştirmek istemiyor, yalnızca mevcut tarifemin hiçbir şekilde değiştirilmeden, aynı içerik ve aynı ücretlendirme ile yenilenmesini talep ediyorum.
Hem uzun süredir Vodafone müşterisi olmam hem de mevcut tarifemden memnun olmama rağmen bana aynı koşullarda devam etme imkanı sunulmaması mağduriyet yaratıyor. Mevcut tarifemin aynen, aynı şartlar ve aynı ücretle yenilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
