Kuponun Süresi Dolmadan Geçersiz Sayılması Mağduriyet Yarattı



Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım ve hattımın 24 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak 2 gündür hattımı bekliyorum ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat sürecini üstlenen DJTL Kurye’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ne arayan var ne de bilgi veren. Vodafone müşteri hizmetleri 0850...

Vodafone faturasız hattımı, kuzenimin üzerine kayıtlıyken kendi üzerime aldım. Ancak hattım eksik evrak gerekçesiyle iptal edildi. Eksik evrakın ne olduğunu öğrenmek ve tamamlamak için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana eksik evrakınız yok, mesajı dikkate almayın denildi. Buna rağm...
9 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Meysu Vodafone bayisine hattımı Vodafone’a geçirmek için gittim. İşlem sırasında botokslu, takma kirpikli ve sanırım ismi Yaren olan bir çalışan tarafından karşılandım. Hem geçiş işlemiyle ilgili sorduğum sorulara eksik ve yetersiz bilgi verildi, hem de çalışma süresiy...

Vodafone Bayii Neslihan İletişim Antalya/Kemer’den yaklaşık 4 ay önce Buff Watch akıllı kol saati satın aldım. Ancak ürün çalışmadığı için değişim talep ettim ve doğrudan mağazaya ulaşarak ürünü değişime gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra yeni ürün kargo ile gönderildi. Fakat gönderilen yeni ürün de ayn...
Vodafone faturalı hattım, İstanbul Kağıthane Ortabayır Vodafone bayisinde çalışan personelin yaptığı hata nedeniyle 12 Mayıs 2025 tarihinde kapatıldı. Bu nedenle 17 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaparak yeni taahhüdüm başladı. Ancak, hattımı kullanmadığım ve Haziran ayında Vodafone abone...
1 haftadır Vodafone sim kartım bozuk. Bayiye gidiyorum, sistem yok diyorlar. Bugün tekrar gittim, 250 TL ücret istediler ancak yedek sim kart ücreti 160 TL olarak belirtilmiş. Lütfen bayilerinizi denetleyin ve benimle iletişime geçiniz. Teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim.

Vodafone müşteri hizmetlerinden faturasız hatta geçiş talebi oluşturdum. Beni aradılar, 'Bir memnuniyetsizliğiniz mi var?' diye sordular. Ben de 'Yok, hattı kapatmayı düşünüyorum.' dedim. Sorduğum sorulara cevap vermeye bile tenezzül etmeyip sürekli 'İyi günler, iyi günler.' diyerek telefonu kapatma...

Vodafone hattımı Tekirdağ Çerkezköy Devlet Hastanesi acil serviste, özellikle kırmızı alanda kullandığımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hastanenin diğer bölümlerinde ve diğer operatörlerde herhangi bir sorun yokken, kırmızı alanda Vodafone hattı neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum sadece bana değil,...

Alanyum Alışveriş Merkezi'indeki Vodafone şubesine giderek hattımı faturasız olarak taşımak istedim. Şubedeki zayıf, sakallı erkek çalışan, faturasız hat taşıma işlemini yapamayacaklarını, e-devlet veya mersis kaynaklı bir sorun olduğunu söyledi ve beni geri çevirdi. Israrla işlemi denemesini istedi...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi Kuran Kursu Caddesi’nde Vodafone faturalı hattımda özellikle internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede mobil internet çoğu zaman hiç çalışmıyor ve bağlantı kurmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de...

Birkaç hafta önce kampanyalarımda indirim kodumun çalışmadığını ilettim ve beni aradılar. Konuştuğum kişi bana kodu veremeyeceklerini fakat 1 aşım ücretimin iade edileceğini söyledi fakat ortada aşım yoktu. Aşım iadesi yapıldı ancak bir sorun var. 3 aşım iadesi hakkım varmış ve son hakkımı kampanya ...

06.09.2025 tarihinde Vodafone İstanbul Havalimanı bayisinde, iPhone 15 Plus cihazımdan Safari tarayıcısı ile 12 ay taahhütlü, aylık 300 TL’lik Kırmızı Fırsat 30 GB paketine numara taşıma başvurusu yaptım. Tüm bilgilerimi eksiksiz girdim, E-Devlet yönlendirmesine geldim. Ancak bayideki görevli çalışa...
31 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden numara taşıma işlemiyle faturasız Kolay Paket’e geçiş yapmak istedim. Sim kartımı bayiden teslim almam için 14993377506 numaralı referans verildi. Aynı işlemi eşimin hattı için de yaptım ve onun numarası sorunsuz taşındı. Ancak kendi numaram...

Ben 5555****75 hattınla Türk Telekom kullanırken Vodafone bayisinde bir kampanya gördün, Bayinin camı üzerinde yazılıydı. 80 GB 512 TL diye. Ve bende içeri gidip Vodafone'a geçmek istediğimi söyledim. Çalışan 80 GB 512 TL vergilerle 550 TL civarı geleceğini söylediler. Bende kabul edip Vodafone'a ge...

5 Eylül tarihinde Vodafone faturam 256,25 TL olarak hem Akbank hem de Ziraat Bankası üzerinden iki kez tahsil edildi. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa başıma...
Çarşamba günü Kahramanmaraş 12 Şubat Yatılı Bölge’deki Vodafone bayisinden 175 TL’ye 25 GB ve 1000 dakika içeren bir hat başvurusu yaptım. Başvuru sır...
Vodafone Yanımda uygulamasında tobi'ye tıkladığımda ekran yükleniyor olarak kalıyor. Tobi'nin menülerine erişemiyorum. Dolayısıyla çarkı çeviremiyorum. Çok uzun süredir böyle bu durum. Sorunun çözümü konusunda yardım talep ediyorum. İlgi gösterecek çalışanlara teşekkür ederim

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Hürriyet Mahallesi’nde yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çalışma yapı...

Yaşım 18 olduğu halde Vodafone FreeZone'a kayıt olamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat ilgilenmiyorlar. FreeZone'a kayıt için olan formu eksiksiz ve doğru şekilde dolduruyorum ancak hata alıyorum ve 3 aydır hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşam...

Vodafone hattım 3G şebeke çekmiyor. 20 GB internet paketim var ancak bir haftadır mobil veri kullanamıyorum. 2G/Edge bağlantı aşırı yavaş veya hiç çalışmıyor. Bu zamana kadar 3G kullanıyordum. Şu an için 4.5G hat kullanmak istemiyorum. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. 3G bağlantı ayarlarımı ay...