Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarife Fiyat Artışı Aile Bütçesini Zor Duruma Sokuyor

14

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 1 ay sonra sona eriyor ve aylık 350 TL ödediğim bu paketimin 15.11.2026 tarihinden itibaren en az iki katına çıkarak yaklaşık 700 TL olacağı birkaç gün önce tarafıma bildirildi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana önerilen en düşük paketin bile 10 GB ve 750 dakika civarında, yaklaşık 350 TL olduğu söylendi. Ancak bu paket hem internet hem de içerik olarak mevcut paketimin çok altında kalıyor ve ailemizin ihtiyacını kesinlikle karşılamıyor.

Ben 4 çocuk babasıyım, çocuklarımın hepsi öğrenci ve eşim ev hanımı. Evin tek gelir kaynağı benim ve kıt kanaat bir maaşla geçinmeye çalışıyoruz. Çocuklarım dersleri için interneti yoğun şekilde kullanmak zorunda kalıyor, bu nedenle şu anki 18 GB paketim bile zar zor yetiyor. Bu sebeple hem paketi küçültmem mümkün değil hem de bildirilen yeni yüksek fiyatı ödeme gücüm yok.

Mahmut B***** adına kayıtlı hattım için, mevcut Red'li 18 GB paketimi en azından şu an ödediğim fiyatla veya buna çok yakın, makul bir seviyede kullanmaya devam etmek istiyorum. Aksi durumda bu ücreti ödeyemeyeceğim için, yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen operatör değiştirmek zorunda kalacağım. Mağduriyetimin ve ekonomik durumumun dikkate alınarak, tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

23 Eylül 19:11 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Eylül 15:06

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

GB Hakkım Yarıya Düşürüldü Ve Ücret Artırıldı

79

Vodafone hattımda Red’li 18 GB tarife paketini kullanıyorum ve şu an 18 GB internet için aylık 350 TL ödüyorum. Tarifemi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri