to read complaints and reviews, or file yours.Borç Olmadığına Rağmen Rezerve Numara İşlemi Engelleniyor
Vodafone üzerinden rezerve numara almaya çalışırken yaklaşık 10 gündür “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Online kanal üzerinden, Vodafone Yanımda uygulamasından ve bayiye giderek denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum.
Bu uyarı üzerine önce bayiye gittim, orada herhangi bir borç görünmediği söylendi. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, onlar da herhangi bir borç kaydı olmadığını belirttiler. E-Devlet üzerinden de kontrol yaptım ve yine herhangi bir borç görünmediğini teyit ettim. Buna rağmen sistemdeki bu hata düzeltilmediği için rezerve numara işlemini yapamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Adım Hüseyin A****, başvurularımda kullandığım iletişim numaram 5470****00’dür. Sistemsel olduğu açık olan bu hatanın acilen incelenerek düzeltilmesini, üzerimde borç olmadığı halde GSM borcu var uyarısı çıkmamasını ve rezerve numara işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tüm numralarım
