to read complaints and reviews, or file yours.Uzman Ekip Bağlantısı Sağlanamıyor Ve Aramalar Aniden Kesiliyor
Uzun süredir Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü uzman ekibe aktarılmıyorum. Her aradığımda sistem beni bağlıyoruz diyor fakat hemen ardından telefon kapanıyor ve görüşme sonlanıyor. Şebekede ya da hattımda herhangi bir çekim sorunu yok, hattımı her zaman normal şekilde kullanabiliyorum.
Bu durum özellikle son zamanlarda sıklaştı ve artık müşteri hizmetlerinden destek alamaz hale geldim. Faturalı hattımı kapatmak istediğim için mi bu şekilde hatta düşemediğimi düşünmeye başladım ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Vodafone’dan, müşteri hizmetleri üzerinden uzman ekip ile görüşme talebimin alınmasını ve hattımın hiçbir şekilde görüşme aşamasında kendiliğinden kapanmamasını, bana net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tamamlamadık geri dönüş yapacaksınız bekliyorum bakalım aranacakmıyım
