Uzman Ekip Bağlantısı Sağlanamıyor Ve Aramalar Aniden Kesiliyor

Uzun süredir Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü uzman ekibe aktarılmıyorum. Her aradığımda sistem beni bağlıyoruz diyor fakat hemen ardından telefon kapanıyor ve görüşme sonlanıyor. Şebekede ya da hattımda herhangi bir çekim sorunu yok, hattımı her zaman normal şekilde kullanabiliyorum.

Bu durum özellikle son zamanlarda sıklaştı ve artık müşteri hizmetlerinden destek alamaz hale geldim. Faturalı hattımı kapatmak istediğim için mi bu şekilde hatta düşemediğimi düşünmeye başladım ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Vodafone’dan, müşteri hizmetleri üzerinden uzman ekip ile görüşme talebimin alınmasını ve hattımın hiçbir şekilde görüşme aşamasında kendiliğinden kapanmamasını, bana net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.